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绩效管理高级研修班

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培训受众:

企业总经理、副总经理、部门经理、主管、人力资源工作者

课程收益:

1、了解绩效的概念与含义
2、学习绩效管理与绩效考评的区别联系
3、掌握绩效目标的设定方法
4、学会设定KPI指标的技巧
5、掌握平衡记分卡考核技术
6、懂得员工绩效辅导与反馈的方法与技巧
7、掌握改进员工绩效的措施
8、了解绩效与薪酬的关系

课程大纲:

第一单元:绩效管理在企业管理中的地位和作用
人力资源管理管理的体系构成
人力资源职能管理的功能模块
人力资源管理的重点和难点:绩效与报酬管理
绩效管理是人资管理系统的核心
5、绩效管理推动人力资源管理的一体化
6、绩效管理的哲学
7、泰罗归纳的管理工作指南
8、绩效管理的根本目的
9、绩效管理的地位
10、企业人力资源价值链
第二单元:从绩效考核到绩效管理
1、如何理解“绩效”概念
2、绩效的定义
3、常见绩效表示法
4、潜在绩效因素图
5、绩效管理与绩效考核的区别与联系
6、绩效管理循环图
7、岗位设置
8、绩效目标
9、绩效管理
10、绩效考核
11、结果运用
第三单元:目标管理
目标管理定义
目标管理特征
目标管理好处
目标管理的苦恼
目标设定的常见问题
目标管理中的目标有独特意义
SMART原则
设定目标的步骤
上司与下属进行目标对话
从目标到计划
目标管理的实质
绩效短板管理
解决“短板”的八个步骤
第四单元:关键业绩指标
关键绩效指标的含义
关键绩效指标体系与传统绩效考核的区别
关键绩效指标与绩效管理之间的关系
建立关键绩效指标体系的意义
建立关键指标体系的规则
指标由3个层级构成
寻找 KPI 的 几种方 法
关键绩效指标设计的原则
建立关键绩效指标的步骤
关键指标的4种类型
KPI设计方法
基本绩效标准与卓越绩效标准
设定绩效指标时通常存在的问题
第五单元:平衡记分卡
什么是平衡记分卡
平衡计分卡的核心内涵
传统财务模式的缺陷
战略性的平衡记分卡
对平衡计分卡的评价
平衡记分卡的功能
平衡记分卡的基本框架
案例:某建筑公司平衡记分卡的四个纬度
引入平衡记分卡的运作流程
使命、价值观、愿景、战略
案例: 竹子集团的平衡记分卡
部门平衡记分卡设计
个人平衡记分卡设计
运用平衡记分卡的障碍
第六单元:绩效考核流程与方法
绩效考核的大流程
绩效考核大流程的五个步骤
各种考核方式优缺点的比较
360度考核
绩效考核的小流程
人力经理与非人力经理在绩效考核中的分工与合作
常用的绩效考评方法
记录关键事件的STAR法
第七单元:绩效辅导与反馈
考核结果不应停留在纸面上
绩效反馈
绩效辅导的4个步骤
如何进行绩效反馈
“批评”的第一个金点子:汉堡原理
BEST反馈
绩效考评中常见的十大误区
经理人做为教练的9个问题
第八单元:绩效结果运用与案例研讨
案例:怎样给猎狗分骨头
考核与激励的几个发展阶段
案例:考核与薪酬多长时间挂一次钩
案例:为什么绩效工资的作用失效了
薪 酬 取 决 于 什 么 ?
薪酬的基本形式
工资类型及其特征
绩效与薪资的关连周期
我们的实践和探索
绩效考核的结果说明两个问题
案例:华为公司考评体系建立的依据
案例:摩托罗拉的绩效管理

本课程名称: 绩效管理高级研修班

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