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管理者的情商修炼与压力管理

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培训受众:

企业所有管理者

课程收益:

什么是管理者的情商

如何用“情商”来解释实际管理问题

如何培养管理者情商

正确认识压力

掌握缓解和释放压力的方法

课程大纲:

  在权威的领导力调查报告中,有一个值得深思的现象: 员工普遍对领导者的能力感到不满,虽然这个发现并不令人惊讶,但的确值得所有管理者思考和检讨。作为管理者,要建立威信,管好属下,您是否清楚:管理者、员工和客户的关系?
  自己的权利来自哪里?如何应用好权力? 用什么策略抓住客户?用什么方法培养接班人?究竟怎样才能达成良好的执行力?……

  另外一个要命的问题是管理者都要面对巨大的压力,来自下属的,来自上司的,来自其他各个方面的压力,我们还能做些什么,我们应该做些什么?如何正视和缓解自己的压力?如何进行自我放松去缓解和释放压力――“做一个轻松的人”……

第一讲 3Q的差异及关联

  什么是3Q

  3Q的关联
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第二讲 高IQ,低EQ的一般现象

  问题:经济体制改变

  问题: 向心力低

  问题:传统的个体户时代

  问题:功利主义抬头
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第三讲 重新认识情商内涵

  察觉自己的情绪

  善用别人的情绪
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第四讲 情商对于管理者的重要性

  讨论:中山大学研究所入学考试作文题目分析

  思考:比尔?盖茨的话

  领导者三力

  几个人格特质的分析
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第五讲 关注情商的基本元素

  引言:

  2001年北京副局级领导考试作文题目

  2001年大学高考作文题目

  解读世界经济强国的“诚实”

  诚实的含义
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第六讲 情商的最高风范

  负起责任

  培养自信
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第七讲 关注职场压力危机

  职场压力危机表现

  认识职场压力

  职场压力的表现和自我评估
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第八讲 个人压力的缓解和管理

  创造和谐的职场环境和工作环境

  积极的压力管理策略

  正确处理工作中的压力

  克服人际交往中的压力

  学会时间管理

  自我放松技术
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第九讲 组织的压力管理运作

  组织压力管理的策略

  合理运用危机压力

  职业生涯规划辅导

  员工帮助计划

  组织压力管理运作程序

  利用“压力”提升组织绩效

本课程名称: 管理者的情商修炼与压力管理

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