您的位置: 首页 > 内训课首页 > 领导力 > 课程详情

details

如何与媒体打交道

暂无评价   
淘课价
待定
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

企业负责人、总经理、公关部经理、企业企划部主管及各部门相关管理人员等

课程收益:

培训目的:
  掌握企业危机发生的原因和影响
  从危机公关案例中学习正确的公关技巧
  配合实际演练训练学员临场反应能力
  协助学员建立有效的危机公关小组
  强化学员建立应对媒体的策略和方法

课程大纲:

如何跟媒体打交道
――高级经理人必备的关键技能和实战训练


课程背景:
媒体是什么?朋友、敌人还是野兽?
当企业遭遇媒体危机时,由于对媒体的认识不足,导致在企业在处理危机时策略不当,于是,企业在公众和媒体面前,形成了巨大的沟通屏障,企业形象一落千丈,昔日曾经辉煌一时、叱咤风云的品牌毁誉参半,接着,产品滞销,投资者恐慌,竞争对手落井下石、乘机而入……
媒体是一把“双仞”剑,很多企业,成也媒体,败也媒体;当企业陷入危机的泥潭,怎样跟媒体进行有效的沟通?怎样在遭遇危机时借力媒体?怎样组建一支专业的公关队伍?本节课程里,通过案例讲解和课堂小组实务训练,引导学员充分认识媒体,掌握应对媒体发难的正确策略,从而科学有效地进行危机公关。


培训目的:
  掌握企业危机发生的原因和影响
  从危机公关案例中学习正确的公关技巧
  配合实际演练训练学员临场反应能力
  协助学员建立有效的危机公关小组
  强化学员建立应对媒体的策略和方法


授课方法:讲授-问题讨论 -案例分析 -练习-角色扮演;启发式、互动式教学


培训对象:企业负责人、总经理、公关部经理、企业企划部主管及各部门相关管理人员等


课程大纲:
第一部分:知己知彼,认识媒体
1、媒体是什么?
1)朋友、敌人、野兽?
2)防火、防盗、防记者?
3)媒体是一把“双刃剑”
4)媒体营造的拟态环境:德隆事件
5)分析媒体的环境变化
6)认清媒体的杀手锏:直接挑战企业、捧杀、炒作和放大
2、认识记者
1)职业特点:行动快、好奇、怀疑精神
2)记者采访形式:常规方式、偷拍暗访、可怕的“掏粪”行动
3)掏粪的三个方向:
企业家的原罪问题(朗顾之争后格林柯尔的坍塌)
腐败问题
血汗工厂问题
第二部分:营造透明的玻璃屋
1、与媒体合作
1)危机期间,与媒体合作
危机来临,“堵住”媒体是下策(英特尔“浮点”事件5亿美元的代价)
鸵鸟的做法:2003富士走私风波
笑脸相迎是更好的管理:亚特兰大小型化工厂污染的故事
2)选择合适的新闻发言人
音乐会的指挥者
与郎共舞,学会游戏规则
不要做问题的奴隶
除非必要,不要抢先把企业最高领导者推到前台
第三部分:应对媒体,化解危机
1、不要让媒体兴奋起来
兴奋源:
企业陷入法律纠纷(三珠口服液)
与媒体对抗,状告记者(富士康血汗工厂事件)
民族歧视(丰田霸道,你不得不尊敬 广告事件)
产品含致癌物质(高露洁、杜邦锅、KFC)
腐败问题/原则问题/血汗工厂
2、为企业营造有利的拟态环境
快速反应,成为危机的信息源和事件的定义者
例1:1997年美国环球公司TWA800坠毁事件
例2:9.11布什政府定义危机的经典
3、为媒体和公众设置议程
4、议题设置中的“引导术”:
用权威制造议程――比窦娥还冤的格兰什
用产品召回制造媒体议程――“苦肉计”致胜 2004年10月宜家全球召回法格拉德儿童椅
用行动制造议程――“金华毒火腿”:政府积极反应,有效引导公众舆论。
议程设置中的“摇滚术”――“氨气事件”(2000年1月26日),老潘笑到了最后
第四部分:借力媒体,转“危”为“安”,转“危”为“机”
1、媒介事件常规战术
2、策划媒介事件要领
3、媒介造势三步曲




讲师介绍:

危机管理与危机公关培训师――王生升

王生升
著名公共关系管理实战专家,危机公关(中国)援助中心首席顾问,多年的跨国公司公关经理任职经历,5年中国民营企业高级管理实践;王生升老师长期致力于公关传播、危机管理、媒体策略、公众沟通和企业经营模式的研究和实践,从而吸收国际危机公关理念,并突破传统理论和认识的不足,形成了最符合本土企业和政府的危机公关理论和应对策略,帮助中国企业化解危机、使中国企业防患于未然,趋利避害,转危为安,让中国企业走得更稳、更远!
王老师是中国培训界最受推崇的危机公关实战派专家之一,被誉为“中国危机公关第一人”。王生升老师每年有一半时间应企业和政府邀请在全国各地讲学,先后服务于世界500强企业BP石油、ABB、西门子、麦当劳、SONY、亨斯迈及中国国内企业华北制药、中国建设银行、南方航空、中国邮政,其它NGO包括中山大学、华南理工大学、暨南大学、广东省商会等组织。

王生升老师的主要课程:
《web2.0时代的危机公关》
《“十面埋伏”之危机公关》
《危机公关与危机管理》
《危机公关及媒体应对》
《危机公关和政府形象》
《企业危机管理》
《卓越沟通艺术》
《如何应对媒体发难》
《新闻发言人实务训练》
《中国危机公关典型案例解析》
《突发公共危机事件应对策略》
《如何建立企业危机预防体系》等。

本课程名称: 如何与媒体打交道

查看更多:领导力内训课

媒体 相关的最新课程

更多相关搜索

讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%