您的位置: 首页 > 内训课首页 > 领导力 > 课程详情

details

管理者沟通、指导与授权艺术

暂无评价   
淘课价
待定
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

经理、主管及所有希望改善有效沟通技巧的职员。

课程收益:

沟通是人际交流的重要工具,有效沟通能够在生活、工作的方方面面帮助我们解决很多问题。《高效沟通技巧》将提供给我们有效沟通的知识和方法,《高效沟通技巧》培训将使我们成为有效沟通者,高效的沟通者。

课程大纲:

1. 七嘴八舌话沟通a) 高效的沟通b) 有效沟通的障碍
2. 沟通定义a) 为什么要学习沟通 i. 沟通能力与晋升潜力 ii. 人际关系b) 沟通要素与沟通过程 i.编码与译码 ii.通道 iii. 背景 iv. 噪音 v. 反馈回路c)沟通类型 i.语言沟通1.书面2.口头3.副语言 ii.非语言沟通1.肢体语言2.服饰仪态3.空间位置
3. 沟通中的1H5Ws a) What: 我要沟通什么 b)Who:我要跟谁沟通 c)Why:我为什么要沟通 d)When:什么时候沟通比较好 e)Where:在哪里沟通 f)how:选择什么媒介进行沟通
4. 表达你的观点 a) 明确目标 b) 激发兴趣 c) 提出观点 d)提供论据 e)建议行动
5. 积极聆听的技巧 a)表现兴趣 b)确认理解
6. 沟通风格与沟通策略
7. 反馈与说服 a)积极反馈的八大特点 b)有效说服的四个步骤
8. 化解矛盾,争取合作 a)从沟通看冲突的原因 b)化解各种冲突

本课程名称: 管理者沟通、指导与授权艺术

查看更多:领导力内训课

管理者沟通 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%