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出色经理9项核心技能

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培训受众:

经理和即将成为经理的员工。

课程收益:

通过大量、渐进的活动、案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等形式,使学员在两天的时间里深刻感受到销售技巧行为,令受训人员终身难忘。全部引用欧美式研修方式。

课程大纲:

前言:培训与教育的区别
序:现在经理人面对的环境挑战?
原则与技巧的发展与关系(录像)
经理人提升的3个阶段
经理人优良的品格是七项技能的基础
9项技能之间的关系

第一项技能:经理人的自我管理
经理人首先管理好自己才能更好的管理他人
经理人的角色认知
出色经理的4种角色
如何培养管理者感染别人的能力
如何做一名“销售”式经理

第二项技能:团队建设技能
如何“搭班子”
出色团队的组建3项关键因素
团队发展过程的不同管理方式
高效团队的6项因素
团队冲突的处理

第三项技能:企业文化建设
企业中精神与制度之间的关系
什么是企业文化、团队精神
企业文化的贯彻
企业文化的推行
执行力对于企业的作用

第四项技能:人力资源管理技能
1. 经理人首先是人力资源的管理者
2. 管理者都应该作那些人力资源管理工作
3. 目标管理在工作中的操作要点
4. 如何设定标准与进行工作分析
5. 绩效考核在管理中的运用

第五项技能:情景领导技能
1. 什么是情景领导,发展与运用
2. 如何划分员工的阶段
3. 不同阶段的员工如何进行有效的管理
4. 录像分析:如何诊断、领导员工
5. 案例分析:管理实战

第六项技能:授权技巧
1. 什么是授权?授权的好处?
2. 常见的授权不足与过渡授权的原因与现象
3. 有效授权的六个步骤
4. 指引的类型与指引的方式技巧

第七项技能:有效激励
1. 需求层次论―认识你的员工
2. 测试---员工的期望
3. 双因素理论
4. 需求理论与双因素理论的运用
5. 案例分析---你是张良,该怎么办
6. 激励三部曲

第8项技能:沟通管理
1. 跨部门间沟通的障碍与误区
2. 出色沟通的3项法宝
3. 有效沟通的关键性因素---帮你快速提升沟通技巧
4. 不同类型人的不同沟通技巧
5. 沟通风格测试与讲解

第9项技能:领导力---领导者如何使命令更加有效
1. 为什么员工会口服心不服
2. 如何使领导的命令说一不二
3. 要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理
4. 命令的下达方式要合理----养成良好的习惯
5. 如何教化员工,让员工感觉合理

本课程名称: 出色经理9项核心技能

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