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高效能团队融合与建设

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培训受众:

培训对象:
公司中基层主管
培训活动: 讲课, 游戏,讨论, 角色扮演, 小组活动

课程收益:

课程目标:
了解为什么要用团队方式迎接今日的挑战
掌握团队内部互动的四项原则
制定团队目标
诊断团队角色,
体验团队发展的四个阶段
体验团队高绩效与个人绩效的关系
掌握基本的沟通技巧

培训颁发证书:

上海桥智企业管理咨询有限公司

课程大纲:

课程大纲:
模块一 为什么要建设团队
1. 热身游戏:分组、小组命名/口号(时间:10分钟,目的:开始组建团队)
2. 为什么建设团队
3. 今天的挑战
4. 组织的挑战
5. 组织成功的关键

模块二 团队的定义
1. 工作团队定义
定义你团队的使命
使命陈述
团队目标(时间:3分钟,目的:开始学习设定团队目标)
2. 工作团队分类
传统的职务结构
解决问题的团队
综合性工作团队
自我管理式工作团队
3. 不同组合方式对行为有什么影响?
4. 影响团队行为和效果的因素
团队规模
成员
行为规范
凝聚力
5. 游戏:飞机工厂(时间:20分钟;目的:学习计划、组织、团队成员的角色、组织绩效、决策和解决问题);
6. 高效团队的特征


模块三 四个团队发展阶段
1. 工作团队就一定成功吗?
2. 团队合作的四个阶段
成型期
激化期
稳定期
实践期
3. 四个阶段的特点
4. 团队行为曲线
5. 游戏:解套(时间:10分钟;目的:团队发展)

模块四 学习一同工作
1. 团队合作的定义
2. 团队内部互动的原则
3. KP1:构建信任
构建信任的六条建议
4. 站方阵(时间:25分钟;目的:信任/团队沟通/领导/合作)
5. KP2:同理心倾听和回应
沟通应对练习
避免自传式回应
倾听的五个层次
6. KP3:维护和增强自尊
7. KP4:珍惜差异
做一个好队员
支持其他人
8. 游戏: 四角游戏Four Corners(时间:3分钟;目的:认识人的差异性,学习倾听和欣赏别人)

模块五 沟通技巧
1. .沟通定义/过程
2. 人际沟通模式
3. .沟通能力自测表
4. 游戏:传话(时间:15分钟;目的:团队结构/团队沟通)
5. 良好沟通的原则
6. 人际沟通风格自测(时间:10分钟;目的:了解自己和同伴的人际沟通风格)
7. 人际风格The Four Social Style
分析型(猫头鹰)
支配型(老虎)
表达型(孔雀)
随和型(无尾熊)
8. 不同沟通风格倾向的特点
9. 力求做一个灵活的人
10. 团队游戏:扫雷(时间:10分钟;目的:练习团队合作和分工,识别自己在团队中的角色)

模块六 冲突(conflict)
1. 游戏:囚犯困惑(时间:5分钟;目的:学习信任在团队合作中的重要性)
2. 个体之间的冲突
3. 讨论题:组织内有冲突到底好不好?
4. 冲突和组织绩效
? 自我测试:你基本的冲突处理风格是怎样?
5. 处理个体之间冲突的方式
回避 (Avoiding)
竞争 (Competing)
和解(谅解,退让) (Accommodating)
妥协 (Compromising)
合作:双赢(Collaborating)
6. 角色扮演:仓库主管应该将物品交付给销售员吗?(时间:10分钟:目的:学习如何通过沟通来实现合作的方式工作。)
7. 游戏:挣钱游戏(时间:10分钟:目的:学习在竞争中实现合作,才能取得双赢;不然只能双输。)
8. 合作的具体步骤说明

模块七 团队角色
1. 混乱的团队成员行为
2. 工作团队中常见的反叛者
3. 9种团队角色:
合作者
驱策者
智多星
监察者
实干家
协调者
资源调查者
完美主义者
专家
4. 完美团队的定义
5. 团队游戏:太空生存 (时间:15分钟,目的:学习群体决策要点,掌握如何做到1+1>2,而不是1+1<2)
6. 群体决策要点
7. 团队游戏:疏通交通(时间:10分钟,目的:操练团队合作/解决问题/团队建设)

模块八 评估你的团队
1. 户外游戏:夺宝奇兵(时间:10分钟,目的:操练Win-Win和竞合理念)。
2. 团队游戏:疏通交通 (全体) (时间:30分钟,目的:操练领导、团队合作、协同,体验团队合作的魅力,创造团队合作的奇迹)
3. 团队合作的重要
4. 案例分析:微软公司在美国以特殊的团队精神著称
5. 团队合作的行为等级
6. 评估你的团队

模块九 Q&A小结

本课程名称: 高效能团队融合与建设

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