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管理人员优秀培训力提升

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培训受众:

企业人力资源经理、培训主管、培训经理、各级管理人员

课程收益:

1、掌握管理人员培训力塑造的基本点
2、学会如何策划课程内容
3、提升管理人员培训员工的心理和信念体系,锤炼个人可信度
4、培养管理人员作为培训者该具备的知识、技能和规范
5、帮助管理人员现场训练口才技巧
6、学会如何营造高效的学习环境
7、学习并现场演练各种实用培训方法
8、掌握提升培训效果的有效方法

课程大纲:

第一天 管理人员培训力塑造之基础训练

成人学习的特点

  成人学习的障碍

 成人学习什么:知识、技能、态度

  成人学习的实践准则

  创造成人高效的学习情境

  小组讨论:我们目前的培训难题

  解决方案总结

培训课程的策划和准备

  了解您的受训者

  做好培训需求分析

  精心选择培训课题

  培训材料来源

  培训材料策划基本技巧(理论逻辑设计、案例设计、关键问题设计、活动设计)

  训练:选择一个课题,描述你的设计

  分析:学员选题与设计中存在的问题

管理人员培训员工的心理和信念体系

  管理者的培训角色定位

  管理者培训员工需要克服的障碍(形体障碍、心理障碍、语言障碍、环境障碍、文化障碍)

  管理者培训员工的必备素质:激情、自信、可信度

  使自己充满能量

  培养当众讲话的自信心

    1.了解害怕当众讲话的实情

    2.做好充分的准备

    3.有成功的决心与信心

  训练:抽题即兴发言

  点评:学员发言中存在的问题与改进建议

管理人员培训力塑造基本功

  演讲的语音语调训练

    1.音准、音色和音量

    2.演讲的语气(重音、停顿、语调、语速、弹性、艺术语言)――个人风格的优势与劣势

  训练:讲故事

  点评:存在问题与改进建议

  演讲态势训练:

    1.面部表情训练

    2.视线训练

    3.手势训练

    4.体态训练

    5.仪表与服饰

  训练:命题演讲

  点评:演讲态势中的问题与改进建议

  演讲风格训练

    1.演讲语言风格的类型(幽默型、激昂型、深沉型、严谨型、随和型)

    2.演讲风格美的培养

  授课演练:运用表达技巧生动阐述枯燥的业务知识内容

  学员演练点评:个人风格的优势与劣势

第二天 管理人员培训力塑造之口才训练

管理者提高口才技巧的捷径

  有效说话的三个建议

    1.说自己经历或琢磨过的事

    2.对选择的题材充满热忱

    3.激发听众与你产生共鸣

  训练:说说自己经历与琢磨过的事,要求达成共鸣

  点评:存在问题与改进建议

  提高管理者口才技巧的原则

    1.有感而发,真情所动

    2.言之有物,紧扣主题,情真意切

    3.努力塑造自身大方幽默的个性

    4.积极利用工作及生活机会磨练自己

  训练:有感而发、情真意切地讲一个主题

  点评:存在问题与改进建议

管理者提高口才技巧的实用方法

  如何进行精彩的演讲开篇

    1.伟人言语的启示:

    2.以事件或事例展开

    3.制造悬念

    4.陈述一件惊人的事件

    5.首先要求听众回答问题

    6.答应担保式的开场

    7.使用展示物

    8.以某位著名人物提出的问题作为开场

  开场白注意事项

    1.自然但有力度的开场白

    2.避免受到不利的注意

    3.不要以所谓的幽默故事开头

    4.不要以道歉或假谦虚开头

  训练:开场白竞赛

  点评:存在问题与改进建议

  如何脱稿演讲演

    1.记住演说的要点

    2.从要点开始联想事例、观点

    3.演讲要注意逻辑与条理

  训练:演讲逻辑能力训练

  点评:存在问题与改进建议

  如何使演讲言之有物

    1.讲话要具体化

    2.主题鲜明

     四类培训主题:

     培育员工积极的愿望

     提高员工工作相关知识

     塑造员工工作相关技能

     塑造员工职业化的习惯

    3.使演讲富含例证

    4.利用耳熟能详的字眼,造成鲜明的景象

  训练:五分钟服务意识培训

  点评:存在问题与改进建议

  如何吸引听众共同感受自己的演讲

    1.根据听众的兴趣来演讲

    2.给予真诚的赞赏

    3.与听众化为一体

    4.让听众参与演讲

    5.采取低姿态

  训练:小组比赛看看谁的互动能力最强

  点评:存在问题与改进建议

  如何组织可信、有力的论据

    1.借用故事

    2.使用统计数字

    3.使用专家的证言

    4.使用类比

  训练:小组比赛看看谁的演讲更有说服力

  点评:存在问题与改进建议

  如何使结尾更有效

    1.总结你的观点

    2.请求采取行动

    3.简洁而真诚的赞扬

    4.幽默的结尾

    5.以一首名人诗句结束

    6.用高潮结尾

  训练:结束语大比拼

  点评:存在问题与改进建议

第三天 管理人员培训力塑造之培训方法

原则:营造互动的学习环境

  如何创造积极的学习环境

    1.如何运用技巧使学员放松

    2.鼓励学员参与

    3.注意学员语言和非语言交流

    4.训练倾听能力

    5.激发学员学习积极性的方法

    6.如何与学员交流

    7.减少交流障碍的方法

  现场气氛调动竞赛

  小组交流分享: 教学技巧运用的好坏范例

培训方式选择

  一般常见的培训方式

    1.演示

    2.讲解

    3.小组讨论

    4.提问

    5.录像

    6.案例学习

    7.角色演练

    8.游戏

  各种培训方式的优缺点和要求

  选择方式的考虑要素

  现场演示:角色演练法、游戏法

  小组交流分享: 特殊培训方式的观察与心得

  实际练习每一种培训方式

  点评

培训效果的评估、保证与落实

  一般常见的评估方式

    1.反应评估:

    2.学习评估

    3.行为评估

    4.结果评估

  影响培训效果的个体因素

    1.态度

    2.信念

    3.动机

    4.自信心

    5.思维方式

    6.认知风格

    7.自我效能

    8.努力程度

    9. 人格特质

    10.人口学影响因素

  小组交流分享: 如何针对这些个体因素开展培训

  点评

  组织培训效果的保证

    1.构建与企业实际和发展相适应的培训体系

    2.将企业建设成为一个学习型组织

    3.塑造良好的企业文化

    4.不断进行培训创新

    5.努力转变培训观念

    6.充分运用激励引导机制

  培训效果的落实

    1.制定配套的合理考核机制

    2.组织配套的评比活动

    3.提供配套的奖励措施

  小组交流分享: 培训效果的保证与落实

  结束语

本课程名称: 管理人员优秀培训力提升

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