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职业经理的十项管理技能训练

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培训受众:

企业中、高层经理和部门主管、企业骨干员工、所有有志成为职业经理人的优秀员工

课程收益:

浮燥地喊执行,岂能有执行?《职业经理的十项管理技能训练》,被全国的众多企业誉为执行力训练的金牌课程。接受这项训练的已有全国二十二个省市的上千家企业,其中包括:中国联通、厦华电子、波导电子、TCL集团、上汽集团奇瑞汽车、陕汽集团、宇通客车、金龙客车、东风汽车、猛狮客车、浙大网络、第一证券、博彦科技、烽火科技、鼎阳科技、承天倍达科技、火箭股份、绿泉实业集团、美林基业、欧普照明、厦门国际银行、中国人寿、太平洋财险、武汉中商、解百公司、辽宁成大、华美烟草、牧羊集团、中国寰球化学、大庆油田、广州新港、南方电网、中石油、中石化┉┉。

课程大纲:

职业经理的自我管理

第一单元:管理技能训练一:角色认知
职业经理是具有职业素养的经理
一、角色认知一:作为下属的职业经理
1、角色定位:职务代理人
2、四项职业规范
3、角色错位一:民意代表
4、角色错位二:领主
5、角色错位三:向上错位
6、角色错位四:自然人
7、讨论:正确地做事还是做正确的事?
二、角色认知二:作为上司的职业经理
1、角色定位:管理者和领导者
2、业务(技术)型经理分析
3、老好人型经理分析
4、官僚型经理分析
5、个性化管理的危害及克服
三、角色认知三:作为同事的职业经理
1、角色定位:内部客户
2、分析:为什么不“补台”
第二单元:管理技能二:时间管理
一、时间能管理吗?
二、计算你的时间价值
三、时间管理的基本原则
原则一:80/20原则
原则二:第二象限工作法
四、会见的时间管理
五、会议的时间管理
第三单元:管理技能三:有效沟通
一、为什么沟而不通
二、沟通的三个环节
三、有效沟通环节之一――表达
1、向谁表达:沟通对象分析
2、分组讨论:如何处理人际沟通与组织沟通的关系?
四、有效沟通环节之二――倾听
1、为什么要倾听
2、倾听技巧
五、有效沟通环节之三――反馈
1、反馈
2、JOHARI视窗
六、与上司沟通
1、与上司沟通的障碍
2、如何改进与上司沟通
七、经理之间的沟通
1、经理之间沟通的障碍
2、经理之间沟通的三种方式
3、如何积极地沟通
八、与下属沟通
1、与下属沟通的障碍
2、改善与下属沟通的四个方法

职业经理的绩效管理

第四单元:管理技能四:目标管理
一、目标与目的的区别
二、定量目标与定性目标
三、总目标与子目标
四、目标与计划
五、SMART原则
六、设定目标的七个步骤
第五单元:管理技能五:激励
一、制度性激励
二、职业发展激励的四种方式
三、金钱激励问题
四、非制度性激励
1、世界上最伟大的管理原则
2、如何PMP
3、学会批评
五、奖励与惩戒的关系
第六单元:管理技能六:绩效管理
一、为什么绩效管理难
二、回到原点――为什么要考核
1、一个闸门问题
2、两大目标问题
三、谁来考核――考核者分析、考核当事人分析
四、绩效循环
五、演练:设计考核表
六、制定绩效标准的原则
七、关键绩效指标(KPI)
八、如何设定绩效标准Ⅰ:高层管理人员
九、如何设定绩效标准Ⅱ:中层管理人员
十、如何设定绩效标准Ⅲ:行政部门人员
十一、如何设定绩效标准Ⅳ:研发人员
十二、量化与可衡量化
1、第一类:定性目标的可衡量化问题
2、第二类:态度、能力、品德等的可衡量化问题
3、第三类:行政、事务类可衡量化问题
十三、为什么评分档次拉不开
解决思路一:绩效计划
解决思路二:绝对考核法与相对考核法
解决思路三:注意强制性分布中的误区
解决思路四:克服主观误差
解决思路五:处理部门绩效与员工绩效
十四、绩效面谈
十五、如何写述职报告
十六、如何使绩效面谈富于实效而不是流于形式?

职业经理的团队管理

第七单元:管理技能训练七:领导
一、权力
1、权力的三个特性:强制性、潜在性、职权
2、影响力的四个特性
3、权力与影响力对比分析
二、 给领导画像――好领导、糟领导
1、好领导特征、糟领导特征
2、权力的戒律
3、建立影响力
三、四种领导方式:指挥型、教练型、支持型、授权型
第八单元:管理技能八:教练
一、教练的基本理念
1、责任人是谁
2、企业学习与学校教育的区别
3、培训员工的三种形式
4、语言、游戏规则与行为
二、教练:如何塑造行为
方式一:正强化
方式二:负强化
方式三:消退
方式四:惩罚
三、反馈与辅导
1、中性反馈
2、建设性反馈
3、负面反馈
4、教练分析
5、辅导面谈
四、C5教练法
第九单元:管理技能九:授权
一、可以授权吗?
1、授权是什么、授权不是什么?
2、授权的障碍
3、经理人授权的特点
二、授权三要素
三、授权量表
第一级:指挥式
第二级:批准式
第三级:把关式
第四级:追踪式
第五级:委托式
四、授权的改进
改进一:必须授权而未授权的
改进二:应该授权而未授权的
改进三:可以授权而未授权的
改进四:不应授权而授权的
第十单元:管理技能训练十:团队发展
一、团队的价值
1、团队的七个特征
2、对团队的误解
3、为什么会有坏团队――从“我”分析起
二、如何处理团队冲突
1、团队冲突的5种处理方式
2、对5种处理方式的分析
三、团队规则
1、团队显规则
2、团队潜规则
3、心理契约
4、团队规则:维护与破坏
四、团队角色
1、团队角色分析
2、团队角色的启示
3、团队角色与组织角色的差异
4、团队角色的认知
5、团队角色测试
6、案例分析:如何以团队角色方式处理

课程需要用具
会议室适当大一些,课桌一张 / 两个无线麦克风,音响很好
投影仪及幕布一套 / 白板一个、白板笔两只、板檫一个
学员胸牌每人一个,写上姓名 / 学员名单及基本资料详细一份

培训方式:培训顾问讲授,研讨,案例分析,角色全真训练

培训对象:企业中、高层经理和部门主管、企业骨干员工、所有有志成为职业经理人的优秀员工

课程时间:3天

培训师:张耀升老师

培训描述:

为什么有的企业盈利有的企业亏损甚至倒闭?
为什么有的企业无法激励员工,而导致流失率高达40%?
为什么有的企业发展到一定时期就无法前进,甚至全面下滑?
也许您并没有做错什么,但您想不想知道成功的企业到底做对了什么?


本课程名称: 职业经理的十项管理技能训练

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