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竞争信息分析培训规划

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培训受众:

市场调查研究人员 、营销与策划人员、营销支撑人员等。

课程收益:

通过本系列课程的学习,将使学员对市场调查的数据收集和数据处理有充分的理解,对市场调查报告的撰写能够了解。提高专业素养,有助于客户导向意识的形成,掌握专业化的工作技能。

课程大纲:

营销精英计划
之二
竞争信息分析培训规划
一、背景阐述
要建立企业的竞争体系建设,企业首先要了解什么是竞争、竞争体系的基本框架及内容。另一方面,竞争小组成员也要具备将零散的消息形成规范的报告的知识和能力。基于这个需求,客户提出了“客户研究人员竞争信息分析培训规划”,希望通过培训能使竞争小组成员提升竞争信息收集和分析的能力,为各公司培训一批能独立承担竞争信息收集及分析的专业人才。

二、人员需求分析
通常来说,企业目前的竞争小组成员除了竞争分析人员外,大部分都是由各分公司市场运营线上的服务人员。他们竞争意识可能还不够清晰,对于竞争体系的内容和要求可能知之甚少;市场敏感度可能较低,虽然有意识地进行竞争信息的收集,但可能不具备综合竞争研究素质,缺乏信息系统收集方法与分析能力。
结合人员现状和岗位职责,我们认为:要实现系统地开展竞争工作,该部分人员需要进行以下几个方面的转变:
由零散到系统:通过培训,对竞争分析进行系统规划,包括收集的信息范畴,收集的方法,收集的时间等,进行总体的规划与安排,通过培训,针对不同的信息渠道,分期进行不同信息渠道与研究方向的指标设计与逐步完善;
由被动到主动;进行系统的项目规划,包括时间与工作内容,形成定期与不定期的工作,进行竞争信息的主动收集;
由自己人到建立合作伙伴:在业务系统规划的基础上,针对重要而紧急的事项,采用整合社会资源,包括公司内与公司外,包括自身用户与竞争用户,包括社会兼职与专家人士,包括自己开展与委托外包等,进行业务范围与能力和效果的提升;
为实现以上目标,我们建议加强学员竞争理念的灌输、并通过专项客户调查、渠道对手监测、案例分析等学习,并加强内外部信息整理传递,达到系统的提升,使相关人员能达到独立设计实施本人业务范畴的竞争研究,并能执行总体规划下的分工任务。

三、培训整体规划
根据需求分析结果,我们提出了“了解竞争体系的总体框架,掌握竞争信息收集与分析的基本方法”的总体培训目标。围绕这个目标,结合客户研究人员目前工作开展情况及项目流程,我们初步设计了三个环节的专题培训,该三个环节可以独立成章,同时又相辅相成,主要包括:
第一阶段,竞争情报基础:讲解基本的理论知识,包括竞争的定位、竞争体系的整体框架和要求,让学员树立竞争意识。该部分还通过案例展示等形式,让学员获得感性的认知,为下阶段的具体展开打基础。
第二阶段,竞争信息研究方法与收集方法:主要进行竞争体系系统规划与具体项目方案设计的讲述,并针对行业竞争体系、竞争渠道/广告/促销/套餐等环节的竞争体系动态情报监测与访谈、竞争消费者、目标竞争单位个案研究等竞争研究整套体系分别展开探讨,以便学员能进行系统及独立项目的设计规划与执行。
第三阶段,竞争资料数据分析方法与报告撰写陈述:本部分通过对专业的竞争模型与市场研究模型的讲解,使学员掌握系统设计收集指标与收集结果的专业分析,包括定性资料的分类整理与定量数据的统计分析,进行分析能力的提升。同时,通过对PPT/WORD报告撰写的讲解,明确不同报告类型的撰写方法,图形表达方法,使学员能完成针对业务人士和领导的不同风格的报告。最后对报告陈述进行规范与提升。


四、课程基本内容设计
按照上述培训规划,我们将培训内容细分如下:
序号 课程主题 课程目标 课程内容 时长
第一阶段 竞争情报基础与体系设计 了解竞争情报基础理论 1-1信息分析中的竞争情报
1-2竞争情报与反情报研究
1-3竞争体系总体规划(研究方法与研究体系) 1天
第二阶段 竞争体系研究方法与收集方法 掌握实用方法,能设计、规划、执行不同环节的工作 2-1行业竞争研究与竞争指标体系
2-2竞争渠道,广告,促销,套餐等竞争体系指标的动态情报监测与访谈
2-3竞争消费者竞争体系定性定量研究
2-4目标竞争单位指标体系个案研究 1~2天
第三
阶段 竞争资料数据分析方法与报告撰写陈述 掌握实用分析工具,达到系统分析挖掘整理定性定量资料;通过案例剖析与演练讲解,能进行专业报告的撰写 3-1定性资料分析方法
3-2定量数据挖掘方法
? EXCEL
? SPSS
3-3分析模型方法
? 行业竞争分析:波特理论――五种竞争作用力等
? 竞争研究模型(略)
? 市场研究模型(略)
3-4竞争报告撰写与演讲陈述 1~2天




五、师资简介
朱永明 先生,中山大学数量经济学硕士,接受美国乔治亚大学市场研究课程研修1年,中国注册信息分析师(竞争研究方向),美国市场营销协会(AMA)会员,中国市场研究协会(CMRA)会员。广州真理咨询之真理调查总经理,曾任广州零点调查副总经理,技术经理,电信与IT研究组组长。10年专业研究经验。在调查的统计模型、抽样设计、营销推广等方面有较多经验。主持负责的研究项目超过100个,指导或技术支持或实地参与的各类研究超过500个。
其余师资介绍暂略。

六、合作模式
1、提供专业授课老师。
2、提供专业授课老师及协助开班。

本课程名称: 竞争信息分析培训规划

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