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超级销售技巧

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培训受众:

销售业务员,销售地区经理,大区经理等从事销售工作的人员

课程收益:

☆ 从客户角度出发,了解购买和销售过程以及销售员应如何推进客户购买。
☆ 销售过程中的面谈沟通技巧及促成生意成功的技巧。
☆ 销售过程的各个阶段及每阶段的具体方法与步骤。
☆ 客户维系的技巧及关键行为。

课程大纲:

第一章 引子-- 专业销售人员与普通销售人员比较
§ 专业销售人员应具备的技巧和素质
§ 态度与技巧的关系
§ IBM公司销售案例

第二章:销售准备
§ 准备工作的目的
§ 准备工作的要点
§ 装备工作中的4个“研究”

第三章:销售拜访开场
§ 开场的重要意义
§ 如何规划一个好的开场
§ 做好开场的关键行为与步骤
§ 如果开场就遇到异议
§ 小练习

第四章:收集信息,了解客户需要
§ 收集信息的方式
§ 通过信息探询,分清你的客户购买决策小组中
人员的角色及对此次 购买的影响
§ 了解并强化顾客购买愿望的技巧
§ SPIN模式
§ 大练习:公司实例角色扮演

第五章:销售演说
§ 好的销售演说应具备什么要素
§ 销售演说中的重要概念
§ 销售演说的关键行为和步骤
§ 小练习:公司产品演说实例

第六章:缔结的技巧
§ 缔结意味着什么
§ 根据缔结情境,选择合适的缔结方式
§ 设计达成最短的缔结路线

第七章:处理客户的异议
§ 客户常有的异议分析
§ 在处理客户异议时如何谈判
§ 处理客户异议的关键技巧和行为
§ 大练习:公司实例角色扮演

第八章:维持客户关系
§ 客户关系维系的重要性
§ 客户维系中的有效行为
§ 个人改进计划

本课程名称: 超级销售技巧

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