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TWI-卓越现场管理

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培训受众:

制造工厂车间基层主管、储备干部、办公室管理幕僚部门基层主管、品管/生管/ 设计等工程及科学管理部门主办人员,生产管理内训师

课程收益:

一个制造厂固然需要好的经营策略,以及行销与技术,但是,如果缺乏良好的基层主管督导人员,则一切都会落空,因为车间现场绩效低,制程品质不良,成本高,员工士气低,顾客得不到好产品,交货延误,客户弃绝而去;经营者得不到利润。因此基层主管的督导管理能力绝对不可或缺。 T W I 是联合国国际劳工局推展五十年的最佳基础课程,它对教育水准不高的技术人员出身的主管们,都可以完全了解与吸收,几乎没有高深学理,而且大量运用示范演练,及学员实例演练方式,可以随学即会,简捷有效,在美英日本等国家,是制造业基层主管(及储备主管)必须的入门训练课程,功效有目共睹。

课程大纲:

主题一、工作教导 ( Job Instruction ) ( 4小时 )
1.基层主管的基本认识
- 基层主管工作的三大目标
- 做好基层主管的五项需求
- 企业将来面临的挑战
2.工作教导的意义
- 为什么需要工作教导
- 工作教导应达成目标水准
3.工作教导方法的演化
- 传统教导方式的示范及缺点分析
- 非科学化的教导方法示范及缺点分析
- 科学化正确的教导四步骤 (示范演练)
4.科学化正确教导四步骤的 (学员) 实例演练
5.发展出工作教导前四项准备作业要诀
- 如何建立训练时间表
- 科学化的工作分解方法
- 场地与用品的准备
6.科学化工作分解的 (学员) 实例演练
7.特殊教导技巧之分析
8.结论主题
二、工作方法改善 (Job Method ) ( 4 -5 小时)
1. 为什么需要工作方法改善
- 企业的立场
- 员工的立场
2. 工作方法改善的构想来源
- 浪费何在
- 追根究底与 5W1H
3. 运用流程程序图的改善技巧
- 车间五项事项的深入解析
- 流程图的画法 (实例解析)
- 导出方法改善六步骤
- 改善的思考与方法
4. 运用人机程序图进行改善
- 人机程序图的结构与画法
- 改善的构想
- 两个实例解析
5. 运用动作分析进行改善
- 动作单元与动素 17种
- 对动图的画法
- 动作经济原则与改善构想
- 两个实例解说
6。如何使方法改善落实于车间人员
主题三、工作关系 (Job Relation ) ( 3 - 4 小时 )
1.再分析基层主管的责任与角色
- 工作管理的大内容
- 人的管理的重要性
- 实例解说
2.良好工作关系四原则的深入分析
- 四个关键原则
- 如何运用四原则
3.处理工作关系的四步骤
- (实例示范) 部属工作关系问题的发生
- 导出处理工作关系的四步骤
- 分析四步骤的要领
4.实例演练四步骤
- 逐项演练及说明
5.冷静分析处理问题的要点
- 针对最有利目标
- 理性的有利点分析
6.衡量与处理措施的执行

本课程名称: TWI-卓越现场管理

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