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《业务流程4R管理方案》

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培训受众:

管理层

课程收益:

为什么许多看起来是必胜无疑的决定,一执行就走样,只能眼睁睁看着市场机会一个接  一个地溜走? 为什么许多企业刚刚做到一两千万,就出现了大企业病:再好的决策,也执行不下去?  ――缺乏有针对性的经营预算计划,依靠感觉打仗而不是靠头脑打仗; ――缺乏明确的岗位责任与职能分工,依靠感觉用人而不是靠业绩用人; ――缺乏对经营过程的制度化管理,依靠感觉经营而不是靠科学的管理经营; ――缺乏一套科学有效的绩效考核办法,依靠权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。 要解决“四个缺乏、四个依靠”,关键在于要从基本的制度与文化入手,建立不依赖于个人的正规化管理系统。 姜汝祥博士带领锡恩顾问团队设计了以一年为一个循环,以流程管理为核心的“业务流程4R管理系统(Operation System)”,保证全体员工在统一的战略、标准的工作程序和业绩管理体系下行动。

课程大纲:

为什么许多看起来是必胜无疑的决定,一执行就走样,只能眼睁睁看着市场机会一个接  一个地溜走?
为什么许多企业刚刚做到一两千万,就出现了大企业病:再好的决策,也执行不下去?
 ――缺乏有针对性的经营预算计划,依靠感觉打仗而不是靠头脑打仗;
 ――缺乏明确的岗位责任与职能分工,依靠感觉用人而不是靠业绩用人;
 ――缺乏对经营过程的制度化管理,依靠感觉经营而不是靠科学的管理经营;
 ――缺乏一套科学有效的绩效考核办法,依靠权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。

要解决“四个缺乏、四个依靠”,关键在于要从基本的制度与文化入手,建立不依赖于个人的正规化管理系统。
姜汝祥博士带领锡恩顾问团队设计了以一年为一个循环,以流程管理为核心的“业务流程4R管理系统(Operation System)”,保证全体员工在统一的战略、标准的工作程序和业绩管理体系下行动。

R1――经营预算计划:所有企业都要做经营计划和预算,但大多数没有一套制定计划的流程和模板。结果“计划”成了不能执行的“假计划”,“做计划”成了跟老板玩数字游戏;R1部分指导企业如何正确地将战略规划变成可执行的计划并层层分解,落实到部门与关键行动措施上。
R2――岗位职责:岗位职责不明确,难免管理混乱,效率低下;难免相互推诿责任甚至吵架。R2部分通过职务说明书把岗位职责澄清并固定下来,进行角色定位,通过数量化的财务指标与组织指标,提出一整套衡量员工工作情况的业绩标准。
R3――业绩跟踪:如果没有一套业绩跟踪系统,企业年初的计划一定是“假”计划――流于形式,不能实施。R3部分以事实和数据为基础,对相关负责人的业绩进行定期质询,同时提出改进方案,以保证年终经营目标的实现。
R4――绩效考核:如果员工不能按劳取酬,多劳者不能多得,由势必效率低下。R4部分通过业绩矩阵进行区分,真正做到能者上、劣者汰。

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本课程名称: 《业务流程4R管理方案》

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