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TWI一线主管管理技能训练

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培训受众:

企业基、中层管理人员、各部门主管、经理及具有管理潜质的储备干部等

课程收益:

帮助基层管理者清楚的认知自己的角色定位,实现由员工向管理人员的转变
掌握基本的沟通技巧,与上司、与同级、与下属保持良好的沟通
了解激励的基本原理,能有效激励部属高效率地开展工作
熟悉基层干部的关键管理责任与技巧――辅导与指导下属
学习团队建设,将本部门建设成高效率的工作团队

课程大纲:

第一单元:主管的角色与职责
主管扮演的角色
出色主管的定位
如何做一个好主管
优秀主管应具备的心态
主管的工作职责
第二单元:时间管理技巧
什么是时间管理
为什么要进行进间管理
如何进行有效时进间管理
提高工作效率的技巧
案例:基层主官牛大的一天
第三单元:高效沟通共建和谐氛围
什么是沟通
为什么沟而不通
沟通的类型
有效沟通的步聚          
案例:马丁的故事
第四单元:如何培养优秀的下属
为什么要培育与教导部属
塑造部属行为的方法
培育与教导部属的策略
上岗培训技巧及要点
职场OJT常用方法
第五单元:如何有效激励下属
什么是激励
为什么要激励
有关激励的理论 
基层管理者的激励技巧 
案例:
第六单元:有效授权
什么叫授权  
为什么要授权 
基层管理者为什么不授权
如何进行授权
授权控制技巧   
第七单元:解决问题技巧
问题与问题意识
问题解决流程
发现问题技巧
分析和确认问题技巧
解决问题的技巧

本课程名称: TWI一线主管管理技能训练

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