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课程大纲:

1. 班组长管理
1.1 认知教育
1.1.1 基本定位
1.1.1.1 班组长的定义
1.1.1.2 班组在企业中的地位和作用
1.1.2 任职要求
1.1.2.1 班组长的素质要求
1.1.2.2 管理的原则和要义
1.2.2.3 管理者的基本要求
1.2 管理教育
1.2.1 现场管理
1.2.1.1 现场管理的金科玉律
1.2.1.2 生产活动的基本6条
1.2.1.3 现场的日常工作
1.2.1.4 作业日报的管理
1.2.1.5 现场管理的实施方法
1.2.1.6 生产准备
1.2.1.7 目标管理与管理项目
1.2.1.8 标准与标准化
1.2.1.9 PDCA管理
1.2.1.10 QC七种手法
1.2.1.11 5S管理
1.2.1.12 看板管理
1.2.2 机器设备管理
1.2.2.1 机器设备的分类和定义
1.2.2.2 设备的使用、点检和保养
1.2.2.3 管理程序
1.2.2.4 发生不良时处理方法
1.2.2.5 设备的目视管理
1.2.3 物料管理
1.2.3.1 库存管理
1.2.3.2 物料的设计变更
1.2.3.3 物料不良的处理
1.2.3.4 物料的特别采用
1.2.3.5 辅助材料的管理
1.2.3.6 物料的目视管理
1.2.4 作业方法管理
1.2.4.1 作业指导书的制定和管理
1.2.4.2 工程切换的管理
1.2.4.3 “4M”变更的管理
1.2.4.4 如何实施工程监察
1.2.4.5 作业的目视管理
1.3 人文教育
1.3.1 员工教育培训
1.3.1.1 新员工的教育训练
1.3.1.2 在职人员的训练与学习
1.3.1.3 教育训练的要点
1.3.1.4 培训准备
1.3.1.5 培训的阶段
1.3.1.6 培训的方法
1.3.1.7 培训效果的确认
1.3.1.8 多能工的训练
1.3.2 沟通与人际关系
1.3.2.1 如何进行协调
1.3.2.2 与下属的沟通协调
1.3.2.3 如何与上司相处
1.3.2.4 如何处理与员工的冲突
1.3.2.5 如何提高说服能力
1.3.3 自我成长和提升
1.3.3.1 管理角色的自我评价
1.3.3.2 危机意识
1.3.3.3 自我时间管理
1.3.3.4 如何面对上司的批评
1.3.3.5 自我塑造的方法
1.3.3.6 如何开发自己的感情智力
1.3.3.7 职业生涯规划

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