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出色经理9项核心技能

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培训受众:

公司各部门经理人,企业中层管理人员,重点培养的企业骨干。

课程收益:

熟练掌握及应用情境领导模式
极大地增进和强化您的领导技能
学会准确判断他人的能力和职责
帮助您选择正确的领导风格
掌握有效运用影响他人的各种方式
提高您和团队的总体绩效
增加下属对您的满意度
减少员工的流失率
提升您的领袖魅力
让您和您的团队一起成长

课程大纲:

课程内容:
前言:
现在经理人面对的环境挑战?
原则与技巧的发展与关系(录像)
经理人提升的3个阶段
经理人优良的品格是七项技能的基础
9项技能之间的关系
第一项技能:经理人的自我管理
经理人首先管理好自己才能更好的管理他人
经理人的角色认知
出色经理的4种角色
如何培养管理者感染别人的能力
如何做一名“销售”式经理
第二项技能:团队建设技能
如何“搭班子”
出色团队的组建3项关键因素
团队发展过程的不同管理方式
高效团队的6项因素
团队冲突的处理

第三项技能:企业文化建设
企业中精神与制度之间的关系
什么是企业文化、团队精神
企业文化的贯彻
企业文化的推行
执行力对于企业的作用
第四项技能:人力资源管理技能
经理人首先是人力资源的管理者
管理者都应该作那些人力资源管理工作
目标管理在工作中的操作要点
如何设定标准与进行工作分析
绩效考核在管理中的运用
第五项技能:情景领导技能
什么是情景领导,发展与运用
如何划分员工的阶段
不同阶段的员工如何进行有效的管理
录像分析:如何诊断、领导员工
案例分析:管理实战
第六项技能:授权技巧
什么是授权?授权的好处?
常见的授权不足与过渡授权的原因与现象
有效授权的六个步骤
指引的类型与指引的方式技巧
第七项技能:有效激励
需求层次论―认识你的员工
测试---员工的期望
双因素理论
需求理论与双因素理论的运用
案例分析---你是张良,该怎么办
激励三部曲
第8项技能:沟通管理
跨部门间沟通的障碍与误区
出色沟通的3项法宝
有效沟通的关键性因素---帮你快速提升沟通技巧
不同类型人的不同沟通技巧
沟通风格测试与讲解
第9项技能:领导力---领导者如何使命令更加有效
为什么员工会口服心不服
如何使领导的命令说一不二
要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理
命令的下达方式要合理----养成良好的习惯
如何教化员工,让员工感觉合理

“商务礼仪”培训方案
课程时间:1天
课程对象:需要提升礼仪修养的人
课程人数:20-25人
课程内容:
一、商务“仪表”礼仪 ------为成功人士设计形象
1、外在形象及服饰的重要性
2、商务人员形象四原则
3、商务着装的场合及要素
4、女商务人员的形象要求
A、 场合着装
B、 裙装五不准
C、 佩戴首饰四大原则
D、 化妆注意事项
5、男商务人员的形象要求
A、公务西装的选择
B、公务衬衫穿着“五”原则
C、公务领带的搭配原则和禁忌
D、商务休闲服装的定义
E、走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区
二、商务“行为举止”礼仪
1、站姿、坐姿

本课程名称: 出色经理9项核心技能

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