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“有效沟通技巧”培训

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培训受众:

需要提升沟通技巧的人

课程收益:

熟练掌握及应用情境领导模式
极大地增进和强化您的领导技能
学会准确判断他人的能力和职责
帮助您选择正确的领导风格
掌握有效运用影响他人的各种方式
提高您和团队的总体绩效
增加下属对您的满意度
减少员工的流失率
提升您的领袖魅力
让您和您的团队一起成长

课程大纲:

课程内容:
一、 有效沟通的定义
1、有效沟通的定义
2、有效沟通的形式
3、影响沟通的因素
二、 有效沟通技巧训练
1、 沟通技巧训练
2、有效沟通的流程
3、有效沟通的五个技巧
A、 有效沟通的尊重技巧
B、 有效沟通的倾听技巧
C、 有效沟通的提问技巧
D、 有效沟通准确表达技巧
E、 有效沟通的反馈技巧
三、 与上司沟通技巧
1、与上司沟通的障碍
2、 与上司沟通的四种形式
3、 与上司沟通的注意事项
4、 上司沟通时肢体语言所表达的含义
5、 与不同类型上司的沟通技巧
四、水平沟通的技巧
1、五种类型的人物性格及相应的沟通技巧
2、水平沟通的障碍
3、水平沟通的三种方式

本课程名称: “有效沟通技巧”培训

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