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授课内容与课纲相符0低0%
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
课程大纲:
第一节 店长的七个主要职责
1）···
第二节 店长的六大角色
1）管理者
2）···
第三节 店长的心态
第四节 店长应具备的四大核心技能
第二单元 店铺终端日常管理
第一节 店铺日常管理工作流程
1）日常管理工作流程以及工作重点
2）周、月管理工作流程以及工作重点
第二节 店铺营业不同周期的工作侧重点
第三节 店铺促销期间工作侧重点
第四节 店铺紧急事件处理
第五节 与各类人员的日常往来技巧
第三单元 店铺业绩目标管理
第一节 目标管理及其意义
第二节 店铺目标管理的流程及其重点
第三节 业绩目标分解设定
第四节 业绩目标的跟踪、督催与执行强化
第四单元 店铺人员管理
第一节 了解导购的风格
第二节 如何进行合理排班、合理工作安排
第三节 与导购的基本沟通方法
第四节 做个激励高手
第五节······
第五单元 店铺的货品管理
第一节 如何进行补货、换货
第二节 如何做好库存货品管理
第三节 盘点作业流程及要点
第四节 货品防损
第五节 货品滞、畅销品分析
第六节 ······
第六单元 列会的开展
第一节 例会的意义
第二节 例会的内容
第三节 晨会、夕会流程
第四节 周会······
本课程16到24个课时
本课程名称： 《店长基本训练课程》
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