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如何打造高绩效团队

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培训受众:

以团队形式工作的团队成员、领导者、管理者,包含项目经理,部门经理与主管

课程收益:

课程目的:
那么如何打造“梦幻组合”的高绩效团队?回答以下问题正是本课程的责任:

    √ 团队为什么如此流行?
    √ 优秀的团队需要什么样的团队成员?
    √ 如何让团队的每个角色优势互补?
    √ 团队的发展遵循怎样的规律?
    √ 不同团队发展阶段的领导方式是什么?
    √ 如何进行团队决策?
    √ 怎样培育团队精神?
    √ 如何改善团队内部的沟通?
    √ 如何化解团队内部的冲突?
    √ 高绩效团队有何特征?

  培训师通过自己在麦当劳、联想和普尔斯马特的团队管理和中高层管理的实践,以职业经理人和培训师的双重身份,精心组织该课程,课中有大量培训师亲身经历的案例和可操作的流程,这就形成了本课的亮点:
  本课特色=实践性强+可操作性强
  本课程被清华大学职业经理训练中心总裁班的常设课程;
  迄今为止,全国共有超过25000名经理人接受过该课程的培训;
  我们有理由相信:这是一套有价值的团队套餐。

培训颁发证书:

结业证

课程大纲:

课程内容:

第一单元: 团队概念
  什么是团队
  团队构成的5P要素
  团队为什么如此流行?
  团队活动:建立新团队
  团队的三种类型
  问题解决型/自我管理型/多功能型团队

第二单元::团队角色诊断与分析
  角色测试:在团队中你通常扮演何种角色?
  实干者/协调者/推进者/创新者/协调者/监督
  者/凝聚者/完美者/专家
  角色分析:不同角色的特征/作用/优点/缺点
  挑选不同角色类型的团队成员
    •不同角色对团队的贡献
    •团队角色搭配:我们的团队中缺谁?
    •角色管理启示
  挑选团队成员的综合素质
    •个人特性
    •人际行为
    •沟通技巧
    •管理技巧

第三单元 团队的发展阶段及领导方式
  团队的发展阶段及特征
    •第一阶段:成立期及其特征
    •第二阶段:动荡期及其特征
    •第三阶段:稳定期及其特征
    •第四阶段:高产期及其特征
    •第五阶段:调整期及其特征
  不同阶段团队的工作重点
  不同团队阶段的领导方式
    •命令式
    •教练式
    •支持式
    •授权式
  情境练习:团队领导方式的选择

第四单元 团队决策
  团队活动:冬季求生
  活动总结
  决策的一般流程
  群体与个人决策的优劣
  影响群体决策的因素
  决策陷阱
  四种决策类型
    •权威决策
    •投票决策
    •共识决策
    •无异议决策
  团队决策的方法
    •头脑风暴法
    •德尔菲法
    •易地思考法
    •思路转换法

第五单元:团队冲突及处理
  什么是冲突?
  如何看待冲突?
    •传统观点:回避冲突
    •人际关系观点:接纳冲突
    •相互作用观点:鼓励有效冲突
  问题研讨:有效与有害冲突
  冲突过程第一阶段:潜在的对立或不一致
冲突过程第二阶段:认知和个性化ü
  冲突过程第三阶段:行为意向
  处理冲突的五种策略
    •竞争/合作/回避/妥协/迁就
  案例研讨:选择冲突处理策略
  冲突过程第四阶段:行为
  冲突处理技术
    •结构性方法
    •对抗性方法
    •冲突促进法
  冲突过程第五阶段:结果

第六单元 培育团队精神:合作为本
  团队活动:尽量多赢利
  如何看待合作与竞争
  合作的五种现象
  人际关系六貌
    •利人利己
    •损人利己
    •损己利人
    •两败俱伤
    •独善其身
    •好聚好散
  营造互信的合作气氛
    •信任是合作的基础
    •培养互信气氛的四个要素
  建立双赢格局:利人利己的要领

第七单元 迈向高绩效团队
  高绩效团队的PERFORM特征
  诊断:你的团队距离高效还有多远?
  学雁群飞舞
  新型团队领导的角色
  祝你们成功!

本课程名称: 如何打造高绩效团队

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