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家具导购员实战技能培训---导购之道

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培训受众:

家具企业 专卖店 导购员

课程收益:

家具导购员实战技能培训导购之道

课程大纲:

家具导购员实战技能培训
---导购之道

一、修身道――导购员基本素质
授课课时:4课时
1、导购员角色修养
2、导购员基本礼仪
3、导购员制胜话术
4、家具的常见品质问题与瑕疵解释技巧
5、展示家具风格及鉴赏的导购要点
6、当顾客进行产品比较时,如何向有利于自己的方向引导
7、怎样应对特殊客户
8、如何快速判断顾客需求

二、胜战道――家具销售策略
授课课时:4课时
1、2009家具消费趋势变化及对家具销售的影响
2、家具卖场危机应对战略分析
3、家具销售传统方式
4、家具销售新型策略
5、家具卖场经营技法的演变
6、如何发掘新卖点
7、家具特色的差异化引导术
8、家具专卖店的立体营销

三、攻坚道――促成技巧
授课课时:4课时
1、常规促成与非常规促成
2、团队式促成组合技术
3、店长在促成环节的作用
4、顾客反感的五种推销模式
5、有效导购与促成要领
6、成功促成的十个金典例子(场景再现)
7、促成失败的八个细节(小品演绎)

四、无敌道――导购实战
授课课时:4课时
1、顾客的常见质疑及应对话术(引导式授课)
2、常见的交易干扰及消除方法
3、导购工作的常见问题及注意事项
4、导购实战技巧十二计(案例教学)
5、学员答疑

本课程名称: 家具导购员实战技能培训---导购之道

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