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在沟通中成长

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培训受众:

公司的新人和为基层员工

课程收益:

课程目标
1、 了解沟通的数种障碍
2、 了解人在沟通中的行为模式
3、 学习高效沟通的技巧
4、 制定提高个人沟通技巧的发展计划

课程大纲:

课程提纲
一、 什么是沟通?
1-1 沟通初体验
1-2 沟通过程图

二、 沟通的障碍
2-1 体会沟通的障碍
2-2 分析沟通的障碍

三、 了解自己,了解他人
3-1 心灵地图
3-2 心灵地图是如何形成的
3-3 心灵地图的局限

四、 建立良好的沟通习惯
4-1 表达与倾听
4-2 体验表达与倾听

五、 培训总结

本课程名称: 在沟通中成长

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