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如愿以偿---100%执行的领导艺术

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培训受众:

企业中高层管理人员

课程收益:

对企业来说,任何不能带来管理行为的改变,从而提升绩效的训练是没有任何意义的。本课程聚焦于提升执行力的实际操作,通过对执行力的深刻研究,将经理人的执行力设计成一个个简单易掌握、量化可操作的要点与工具,使经理人通过抓要点与工具,从而达到改变旧行为,建立新行为的目的,对全面提升执行力起到立竿见影的效果。

课程大纲:

简介: 为什么要学习本课:
对企业来说,任何不能带来管理行为的改变,从而提升绩效的训练是没有任何意义的。本课程聚焦于提升执行力的实际操作,通过对执行力的深刻研究,将经理人的执行力设计成一个个简单易掌握、量化可操作的要点与工具,使经理人通过抓要点与工具,从而达到改变旧行为,建立新行为的目的,对全面提升执行力起到立竿见影的效果。

通过本课程您将学到什么:
1.关注后果,塑造行为
2.增加正效应、消除负效应的思路和方法
3.了解管理中的三大契约??劳动契约、绩效契约、心理契约
4.学习和掌握让下属自动自发地工作的几个管理方法。
参加对象: 企业中高层管理人员
时间: 2005年9月18日
地点: 北京
精彩授教: 章哲
☆香港光华管理学院高级培训师
☆时代光华管理课程专家委员会委员
☆英国剑桥国际培训师导师
☆著名管理培训专家
☆中新人才产业有限公司总经理
☆清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家及国内数十家大中型企业高级顾问
课程内容: 开场白:执行的漏斗--在上司与下属之间
期望的差异
上司对下属的期望
下属的想法
执行漏斗
问题定位--四象限分析

一、行为不等式--ABC分析法
传统分析法--问“为什么”
ABC分析法--问“后果如何”?
练习:寻找前因与后果
ABC分析法的启示

二、使员工100%执行--通过前因的途径
前因--执行的平台
前因的途径--常见的问题
如何运用前因塑造期望的行为

三、使员工100%执行--通过后果的途径
塑造行为的四种方式
正强化
负强化
消退
惩罚
为什么不按期望执行
好的行为,却受到惩罚了吗?
--“比慢现象”
--“比少现象”
--“比傻现象”
--“比差现象”
不好的行为,却受到奖赏了吗?
--“职责缺失现象”
--“人情分现象”
--“会哭的孩子有奶吃现象”
--“大锅饭现象”
好的行为,却视而不见吗?
--“组织退化现象”
不好的行为,却视而不见吗?
--“老好人现象”
塑造期望的行为
正效应(Ⅰ)
正效应(Ⅱ)
负效应
案例分析:每月25日前交报表……
正强化中常见的错误及改进
认识错误
相信性错误
延迟错误
频率错误
改进的思路

四、为什么会漏掉--管理的交易分析
管理就是交易
第一层次交易分析:公司与员工
第二层次交易分析
管理中的三个契约
劳动合同
绩效契约
心理契约
胡涂帐分析--为什么员工不能自动自发
公司在交易中行到了什么?
“经历产品”的特点
管理交易中那些不划算
执行需解决的两大问题

五、管理交易(Ⅰ)--让下属有效执行
从管理交易的角度看:下属执行中的问题
以为已经支付够了
支付不够仍可以得到
多支付不会换来更多回报
第一种思路:任职时,就高要价
向下属高要价的管理方法
第二种思路:让任职人事先同意要价
方法Ⅰ:职位管理
--问题:为什么下属有时找借口?
为什么临时性工作没人愿意干?
为什么不干份内的工作
--职位描述的方法
--职责对话三步法
方法Ⅱ:绩效契约
--管理交易的标的:绩效
--常见的几种绩效“两张皮”现象
--绩效契约管理
方法Ⅲ:心理契约管理
第三种思路:支付不够就及时指出
方法Ⅰ:述职或述职报告
--述职为什么能消除来自下属的抗拒或借口
--述职四步法
方法Ⅱ:反馈
--下属50%的工作偏差是缺乏反馈
正面反馈
中性反馈
负面反馈
方法Ⅲ:辅导面谈
辅导面谈:让下属停止做不该做的事,或开始做他应该做的事
辅导面谈的五个步骤
辅导面谈情况模拟
提升执行力
面临的问题:从管理交易的角度,提升执行力意味着上司单方面抬高要价,所以会遭到下面的拒绝或消极应付
解决的思路
具体的解决方案
提高要价的方法

六、管理交易(Ⅱ)--如何让经理有效交易
管理交易中的难题
由于公司不是自己的,经理们在与下属管理交易中可能不会追求公司收益最大化,从而出现以下问题:
只管有收益归已,支付是公司或老板的事
不得罪人,同等支付下,降低回报要求
在得到同等回报下,能多支付就多支付
当员工的产出达不到要求时,往往抱怨公司投入不够(薪酬、培训)
如何让经理人按照最大效用原则面对下属
角色管理
有效授权
提高经理人的报价能力
学会激励下属的方法
创新一个让经理人当“恶人”的环境
分组讨论:如何创造一个让经理人当“恶人”的环境
让经理人当“恶人”的方法

费用标准: 800元/人(费用包括培训费、教材费),住宿自理。
特别提示: 凡企业网景VIP会员享受折上折的优惠服务 详情请电话咨询
汇款方式: 户 名:北京宇新互联科技发展有限公司
开户银行:工商银行北京市清河支行
开户账号:020000 46513
联系方式: 联系人: 阴先生、刘先生
电话:
传真:
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本课程名称: 如愿以偿---100%执行的领导艺术

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