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这样做一名出色的主管

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培训受众:

企业董事长、总经理、中层干部、班组长

课程收益:

一个要想成就一番事业,只靠一个人往往是难以成功的,作为企业中层以上干部,要想自己能够有更大的发展,要想自己在企业或保险公司做大做强,必须采取科学的管理方法,针对不同的情况,采取不同的现代化管理新方法,才能不断扩大自己企业和团队业绩,使自己逐渐成为一代名将、出色主管

课程大纲:

一个要想成就一番事业,只靠一个人往往是难以成功的,作为企业中层以上干部,要想自己能够有更大的发展,要想自己在企业或保险公司做大做强,必须采取科学的管理方法,针对不同的情况,采取不同的现代化管理新方法,才能不断扩大自己企业和团队业绩,使自己逐渐成为一代名将!
组织好自己,组织好部属。
主管扮演的三大角色
1、信息沟通角色
2、人际关系角色
3、决策者角色
主管的三大能力
1、专业能力:解决问题,实现最终结果的保障
2、决策能力:企业持续发展的保障
3、沟通能力:创造顾客价值的保障法约尔:管理的5项规定

主管工作现状调查
1、喜欢抓业务工作
2、责任心强,习惯依靠个人努力去完成任务
3、事无巨细,不善于授权
4、虽有工作目标,但缺乏目标控制
5、不善于、不习惯做计划
6、救火现象普遍
7、未经过系统的管理技能培训
8、不善于建立有效的工作网络、工作团队
9、认为对人的管理是人事部门的事
10、不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作

工作风格与自我管理
1 、认知自我,自我控制,发展优势,克服缺点,调节本人的工作风格,力求最大的工作绩效。
2、认识本人与他人的工作风格,便于相互理解,相互合作。 创造和谐的工作气氛,同事间扬长避短,团队协作。
3、主管了解部属的工作风格,便于工作安排,把合适的人放到合适岗位。
4、便于班子组合搭配、优化,单一任务―― 同质结构
上层管理―― 异质结构

时 间 管 理
第一代时间管理――备忘录型
特点:纸条或备忘录本,一方面顺其自然,一方面追紧时间、安排。
第二代时间管理――事先规划安排行程
特点:制定合适的目标与计划,讲究效率、明确责任。
第三代时间管理――规划、制定优先顺序,、操之在我。
特点:明确价值观,制定中、长、短期目标,将每天的活动排出优先顺序,有详尽的计划表、组织表。
第三代时间管理最大的贡献是将目标与计划置于价值观之上。
第四代时间管理
注重单位时间的价值,而非单位时间的效率(一二象限)
超越时空(今天要管理明天的时间,第二象限)
以人为本的时间观(人的价值观统一)
系统的而非个人的时间管理
案 例 分 析
四象限工作性质分析
案例分析
15项浪费时间的主要因素
怎样处理并减少工作中的“救火”现象
方法一 科学全面做计划
将易出现的问题在计划阶段做出预见,分析原因,制定对策
严格信息管理,尽量采取预防措施,防患于未然
方法二 严格计划控制过程
明确计划控制电(尤其是关键控制点)设立控制检查人
检查计划进展情况,健全各类检查信息反馈表
预测可能发生的问题,做好必要的应急计划。
方法三 对已出现的“救火”问题
及时处理,不要拖延
及时总结,将倒外问题转入例内管理

时间管理理论使用范围
第一代时间管理: 备忘录,适用于小作坊,小店管理,对突发事件无助
第二代时间管理: 计划效率手册,但与工作价值脱节
第三代时间管理:当公司进一步扩大,管理范围扩大时, 价值观的问题,步调一致的问题突出了,所以,必须抓授权、抓规划。
第四代时间管理:公司规模进一步扩大,环境变化更为加剧。
靠远景管理:长远规划、企业文化、员工发展
超越时空:展望将来,可持续发展。
人本管理:学习力、团队建设
系统思维:5项修炼,学习型组织
第七步 有效运用工作日程管理表
将每天工作内容列入此表
分析每项工作的性质,排出优先次序
拟定处理对策

时 间 管 理 的 具 体 方 法
1、此事花多少时间?取决于该项工作的重要性
该项工作何时完工?取决于该项工作急迫性
2、管理今天的时间?运用第四代时间管理,4象限管理法
管理明天的时间?运用第二象限大石头管理法
总结昨天的时间?总结经验,吸取教训,改进措施
3、运用时间管理表记录你的时间
计算你的时间
平衡你的时间
分配你的时间
4、集中时间,解决第二象限的重要事项
5、善于运用零星时间,增加时间利用效率
6、系统管理你的时间,善于用好别人的时间
7、以人为本使用时间,主管在“人的管理”上要舍得花时间
8、充分运用现代管理工具,例如电脑、信息管理系统提高时间利用效率

组 织 好 部 属
目 标 管 理
目标管理是根据公司的战略规划,组织目标运用系统化的管理方式,把各项管理事务展开为:有主次的、可控的、有效和高效的管理活动,激励员工,共同参予,以实现组织和个人目标,努力工作的过程。
目 标 管 理 的 作 用

本课程名称: 这样做一名出色的主管

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