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职业形象与商务礼仪

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培训受众:

独资、合资、中资企业中的中层管理人员、文职人员、营销人员、管理人员,以及其他相关人员。

课程收益:

提升管理人员和员工的礼仪修养,塑造专业的个人形象,增加企业的文化内涵

课程大纲:

一、职业形象
1、个人形象的构成
外部形象
内在形象
2、服饰与色彩
男士不同场合的服饰设计
女士不同场合的服饰设计
个人色彩设计
3、个人行为举止
良好的站姿
高雅的坐态
优美的行走
完美的举止
二、商务礼仪
1、做个有魅力的赢家
从里到外的改变(衣着、姿态、举止、眼神、表情)
善用第一印象效应(握手、介绍、名片、座位)
2、商务接待中的礼仪规范
接待的礼仪(称呼的艺术、问候的规矩、介绍的方法、名片的学问、握手的习惯、座次的尊卑)
语言沟通礼仪
3、商务洽谈中的润滑剂
办公室礼仪(坐姿、引导、接待)
打电话的技巧(姿式、语言技巧)
商务谈判中的几个禁忌
4、充分发挥餐桌的商务功能
餐饮的禁忌
拿起刀叉,搞掂西餐
不同宴会的不同要求(正式宴会、冷餐会、酒会、茶话会、自助餐)

本课程名称: 职业形象与商务礼仪

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