您的位置: 首页 > 内训课首页 > 职业素养 > 课程详情

details

高效商务沟通

暂无评价   
淘课价
待定
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

独资、合资、中资企业中的中高层管理人员、客服人员、营销人员等。

课程收益:

提高中高层管理人员的沟通能力,提升企业整体文化内涵,建立企业良好的内外部环境。

课程大纲:

一、沟通能带给我们什么
1、现代社会中的沟通
2、沟通的过程与要素
3、沟通的基本步骤
二、高效的语言沟通
1、人际交往中的语言沟通
2、语言沟通的基本特征
3、电话交谈中语言应用
4、会议中语言应用
5、演讲技能的开发
6、商务谈判
三、肢体语言的沟通
1、非语言沟通的主要形式
2、肢体语言的表达特征
3、正式沟通中的肢体语应用
4、有效倾听的技巧
5、肢体语言表达游戏
团队游戏:非语言沟通技巧
模拟训练:商务呈现技巧
四、书面语的沟通
1、个人书面沟通的形式
2、书面沟通的利弊分析
3、不同文化背景下的沟通
五、协调关系的方法技巧
1、不同层级人员角色的沟通特点
2、协调各层次人际关系的原则
3、知识经济时代的新人际沟通
4、高效沟通技巧
六、组织协调与沟通管理
1、组织冲突与组织协调
2、组织冲突与组织协调
团队游戏:商务沟通技巧
模拟训练:危机公关的处理

本课程名称: 高效商务沟通

查看更多:职业素养内训课

沟通 相关的最新课程

更多相关搜索

讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%