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社交礼仪

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培训受众:

企业员工、中高层领导,希望提升个人魅力的个人。

课程收益:

帮助学员掌握全面的社交礼仪知识,提升个人魅力,建立良好的人际关系,获得生活和工作的成功。

课程大纲:

(一)第一章:社交礼仪概述
1、什么是社交?(破冰、学员互动、点评)
2、什么是社交礼仪?(讲授)
3、你所知道的社交礼仪有哪些?(小组讨论、学员分享、讲师点评)
(二)第二章:修饰仪表
1、仪容仪表的重要性(讲授)
2、头发的颜色、清洁、长度;(学员分享、讲授)
3、男士仪容仪表:面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水(学员分享、讲授)
4、女士仪容仪表:化妆的重要性、化妆的原则(讲授+实操)
5、本章小结(讲授)
(三)第三章: 得体着装
1、着装的原则(讲授)
2、男士西装的穿法(学员分享、讲授)
3、男士配饰的选择(学员演示、讲授)
4、女士着装的要求(学员分享、演示、讲授)
5、女士配饰的选择(讲授)
6、本章小节(讲授)
(四)第四章:优雅体态
1、身体语言的重要性(讲授)
2、站姿(学员演练、讲师点评、讲授、案例分析)
3、坐姿(学员演练、讲师点评、讲授、案例分析)
4、步姿(学员演练、讲师点评、讲授、案例分析)
5、蹲姿(学员演练、讲师点评、讲授、案例分析)
6、鞠躬行礼(学员演练、讲师点评、讲授、案例分析)
7、手势(学员演练、讲师点评、讲授、案例分析)
8、表情、微笑(学员演练、讲师点评、讲授)
9、眼神(学员演练、讲师点评、讲授)
10、本章小节(讲授)
(五)第五章:语言交际
1、谈吐有度(讲授)
2、话题选择(讲授)
3、本章小节(讲授)
(六)第六章: 电话礼仪
1、接、打电话的准备(讲授)
2、接、打电话的时机(讲授)
3、接、打电话的语言(讲授、学员分享)
4、其它注意事项(讲授)
5、本章小节(讲授)
(七)第七章: 见面礼仪
1、情景模拟(角色扮演、讲师点评)
2、介绍礼仪(学员演练、讲师点评、讲授、案例分析)
3、握手礼仪(学员演练、讲师点评、讲授、案例分析)
4、名片递接礼仪(学员演练、讲师点评、讲授、案例分析)
5、本章小节(讲授)
(八)第八章:拜访礼仪
1、有约在先(讲授)
2、上门有礼(案例分析、讲师点评)
3、为客有方(讲授)
4、告退有方(讲授)
5、本章小节(讲授)
(九)第九章:待客礼仪
1、认真安排(讲授)
2、迎来送往(讲授)
3、热情友善(案例分析、演练)
4、本章小节(讲授)
(十)第十章:拍照摄像
1、基本规则(讲授)
2、注意事项(讲授)
3、题字留念(讲授)
4、本章小节(讲授)
(十一)第十一章:馈赠礼品
1、馈赠礼品的原则(讲授)
2、礼品的选择(讲授、案例分析)
3、赠送的注意事项(讲授)
4、接受礼品的礼仪(讲授)
5、本章小节(讲授)
(十二)第十二章:宴会礼仪
1、中餐礼仪(讲授、案例分析)
2、西餐礼仪(讲授、案例分析)
3、本章小节(讲授)
(十三)第十三章:结束语

本课程名称: 社交礼仪

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