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职业核心素养与职业规划

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培训受众:

培训对象:公司全员

课程收益:

课程收益:
? 转变观念,把握正确的职业心态;提升团队成员综合素养,比如:目标与计划以及如何有效沟通的方法与技巧;
? 引导学员认识组织、认识自我,认识个人与组织的关系、认识个人与组织目标的关系,做好职业生涯规划,并处理好自我发展与企业发展的关系。
? 提升团队职业形象,提高员工的忠诚度和工作热情、掌握服务礼仪,打造一支有战斗力和凝聚力的团队,从而彰显企业与个人魅力。

课程大纲:

培训时间:2天
课程纲要
板块一:职业意识与职业规划(如何对待公司及未来)
1、企业对员工意味着什么
2、什么是职业和职业化
3、企业如何看待员工
4、什么样的员工在企业有成功的机会
5、职业生涯规划的PPDF方法
6、职业成功的关键
? 如何做人(诚实守信、积极主动、团队协助、持续提高)
? 如何做事(敬业、专业、结果导向、服务客户)
? 七大行为误区;
? 我们做什么――八级提升法;
? 积极配合才有效!员工发展的三三五行动:三个要素、三个原则、五项行动。
板块二:职业形象及职业基本礼仪(如何对待自已)
1、 仪容仪表:建立良好的个人职业形象
? 着装(正装、职业便装)
? 仪表(发式、面部、口腔、指甲等)
? 姿态和动作(站立、坐姿、蹲姿、行走、鞠躬、手势、目光注视)
2、  行为礼仪:建立良好的人际交往形象
? 办公礼仪、会议礼仪;
? 介绍礼仪:介绍的方法;自我介绍;介绍他人;介绍的禁忌;
? 电话礼仪及拜访礼仪;
? 商务交谈礼仪:交谈的仪态;交谈的话题;交谈的技巧;谈话的十二种禁忌;
板块三:职业核心素养(如何对待他人与工作)
1、培养好的职业习惯
? 习惯的价值――“25000美元的意义”;
? 习惯的培养――“海岸上的点金石”;
? 好习惯形成的动机分析;
? 事件发生的原因与习惯的关系;
? 管理的习惯――ABC法+PDCA循环;
? 十个好习惯;
2、沟通技巧
? 有效沟通技巧:完整的沟通过程(信息发送、接收、反馈)
? 高效沟通的基本步骤:事前准备;确认需求;阐述观点――介绍FAB原则;处理异议;达成协议;共同实施
? 沟通技巧:电话沟通技巧;怎样与领导进行沟通;怎样与部下进行沟通;会议沟通技巧
3、时间与目标管理
? “扎马丁”――有效组织与合理安排工作内容;
? 我可以做多少事?――时间管理基础;
? 目标管理的层级差异及个特征;
? 目标设定的SMART原则;
? 目标设定的七个步骤;
? 目标管理的PDCA原则;
4、 团队建设与管理
团队存在价值和核心――创新与应变
群体与团队
A. 团队管理的核心
? 企业团队管理常见问题及分析
? 低效与高效团队特征
? 优秀团队培养的策略
B. 团队管理中领导所应具备的核心意识与能力
? 分析和解决问题:用科学的思维方式工作;
? 有效利用团队成长的驱动力――竞争
? “一个篱笆三个桩”――如何获得他人支持;
? 责任比能力更重,细节决定成败;
? 感恩与奉献展现领导风范;
C. 团队冲突处理技巧
? 可能导致冲突的原因
? 以双赢思维解决冲突

本课程名称: 职业核心素养与职业规划

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