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培训受众:

公司行政人员文秘助理

课程收益:

一、你的着装打扮（轮廓、面料、颜色、细节），发型，脸部仪容，以及更重要的：这套着装是否最好表现出你的气质，你的个性，你的专业度。
二、你的礼仪举止。当你起身，微笑，跟对方握手的那一霎那，你是否是一个有内涵、有风度的专业人士已经在对方心中打出了分数。
三、你的说话谈吐。你的声音、语速和态度，都是对方与你交谈的重要因素，注重沟通的艺术，能让你在与人交往的过程中，永远立于不败之地。

课程大纲:

《行政助理及文秘综合素养提升培训》

培训内容涉及：
行政助理及文秘工作职能、行政助理及文秘的职业化素养
行政文秘的职业形象、服装搭配、自然妆容、仪容仪态
日常办公的整理工作、文档管理标准规范
时间管理、计划管理、出差日程的安排、制订工作计划
会议管理、会议时间安排的技巧、会议议题的收集和安排
会议场地的准备工作、接待准备工作
接待礼仪、接待的仪态规范：站姿、引领、手势、鞠躬、递物
接待的语言礼仪、称呼礼仪、敬语服务、接待的答疑技巧
电话礼仪与应对技巧、座次礼仪、陪同礼仪
公司内部沟通礼仪、上下级沟通技巧、有效沟通技巧
电话礼仪、邮件礼仪、商务公文礼仪、办公软件的运用
东西方礼仪文化比较、涉外礼仪禁忌、商务馈赠礼仪

培训形式：

生动授课、多媒体演示、个体实训、互动交流、问题咨询

如需详细课程提纲，欢迎来电索取

培训师介绍：

首席培训师
上海市“百万家庭学礼仪”优秀讲师
“智联招聘”培训项目执行高级讲师、咨询顾问
上海市妇女干部学校特邀形象礼仪讲师、咨询顾问
上海起航管理咨询公司特聘银行培训顾问
久光百货、巴黎春天百货等商场时尚活动的特邀形象顾问
《品味―职场先锋》、《解放日报》新财经周刊等特约顾问
《新民晚报》、《上海商报》、“上海电视台”、“香港有线电视台”等多家媒体采访报道

被媒体评价为“天赋十足而又脚踏实地”；
形象设计、心理学、经济学、社会学的专业学习背景；
拥有形象、礼仪、形体、化妆领域10年以上的研究和实践经验；
拥有专业礼仪、形象领域8年以上、数千位个人客户的礼仪、形象咨询经验；
拥有专业职业化、职业形象、职业沟通技巧等领域8年以上的培训师经验。

本课程名称： 《行政助理及文秘礼仪与综合素养提升培训》

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