TTT内部讲师专业技能训练

培训经理、培训主管、培训专员及企业内部讲师

课程背景：
加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。
本课程旨在通过专业方法，为企业训练一批内部讲师，打造一支高素质的内部讲师队伍。课程内容涵盖了表达技巧、需求分析、课程开发与设计、课程评估、培训器材应用等各个方面。本课程具有专业性强、通俗易懂、易学易用等特点。
培训对象：培训经理、培训主管、培训专员及企业内部讲师
培训方法：讲授、体验、小组讨论、案例分析、角色扮演、录相分享等
培训时间：2天
附加价值：课后向学员赠送以下培训工具
 培训管理手册一套（标准版）
 培训师的12种标准手语（视频版）
 300个培训经典小故事集
 精美PPT制作模板一套
 10个经典培训案例及分析
 44个体验式培训案例
 四种主体结构的课程设计模板
 课程四级评估法应用对照表

第一单元 培训课程导入  培训师的三个使命  培训师的编、导、演技术  培训的“一个中心，两个基本点” − 培训的定义 − 培训的“一个中心，两个基本点”  急智1分钟 − 每人1分钟，逐人上场演练 − 现场录像、回放、点评  培训的“凤头猪肚与豹尾” − 讲师的黄金三角 − 讲授时讲义的应用 − 12种引人入胜的开场白 − 6种令人回味的结尾方法 − 5种须摈弃的结尾方法 − 猪肚：打包痛苦，分解快乐 第二单元 培训师的职业形象与职业语言  培训师的职业形象 − 培训师的风范 − 培训师的特质要求 − 培训师的着装与仪表要求 − 培训师的“叫好”与“叫座” − 培训师的三类语言禁忌：“红”、“黄”、“黑” − 现场演练：3分钟MINI课程演练  语言与非语言的运用 − 培训师12种标准手语及练习方法 − 经典手势3原则 − 三种不同的目光接触 − 抑扬顿挫、高低音的控制 − 板书的1/4与3/4原则  3种提升感染力的语言 − 具象化语言 − 艺术化语言 − 精炼化语言  课堂气氛调节6方法  培训师克服紧张的7种方法  6种常用道具和使用方法  “一个焦点”原则及多焦点的防范  现场演练：语言与非语言运用演练 第三单元 培训与教育  在职人员学习的特点  在职人员学习的原则  在职人员学习的四步骤  记忆的四个阶段  加强记忆的8种方法  记忆力变化曲线  艾宾浩斯遗忘曲线  培训和教育的联系与区别  6种培训室设计与应用范围  小组讨论：培训需求的分析方法 第四单元 培训师的教案设计  教案的五项内容：课题、目的、重点、难点、过程  教案编写的五个步骤  结构与大纲的设计  素材和资料的12种收集方法  5种索材的组合与修饰  教案制作“五线谱”  演练：破冰的设计和应用要点 第五单元 专业幻灯片设计技巧  幻灯片版面设计、背景与边框的制作  幻灯片字体、字号、颜色的使用  图文搭配的3项要求  冷色调与暖色调的应用  幻灯片制作的三色原则  美化版面的6项要求  幻灯片播放效果的设计与控制  幻灯片放映方式与自定义动画  在幻灯片中添加声音和视频短片  现场演练：开场和结尾演练 第六单元 不同教学方法的应用  四种常用教学方法及其应用 − 案例教学法 − 演示教学法 − 游戏教学法 − 实操教学法  故事演绎的6项要求  培训师现场掌控与互动技巧  6种专业的提问技巧与6种应答的技巧  带动讨论的七诀窍  灵活应对各类型学员 − 极好争辩者 − 说话跑题者 − 个性冲突者 − 过分健谈者 − 沉默不语者 − 私下谈话者  应对故意刁难学员的2项忠告  应对培训师出错的原则  培训师课堂点评的5个步骤  培训课堂点评3个原则 第七单元 培训课程的结构设计  四种主体结构设计 − 流程结构 − 塔形结构 − 桔瓣结构 − 比较结构  两类课程结构设计模型  课程主题的提炼  实例：三项课程的提炼  课程总结与答疑