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善待工作就是善待自己

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培训受众:

企事业单位员工、公务员

课程收益:

杜绝懈怠、拖延、借口,提升员工的工作热情,打造感恩、忠诚、敬业的好员工!

课程大纲:

珍惜岗位就是珍惜机会,善待工作就是善待自己!
如果你有智慧,请你拿出智慧;如果你缺少智慧,请你拿出汗水;如果你缺少智慧,又不愿意付出汗水,那么请你离开本单位。

PART1 五项修炼:善待工作的前提
What:工作是什么?
Why:为什么要善待工作?
How:危机来了,我该怎么办?
感恩心修炼:对一切心存感激
责任心修炼:推卸责任最愚蠢,承担责任是聪明
忠诚心修炼:忠诚胜于能力
执行力修炼:没有执行力,哪有竞争力
胜任力修炼:工作就是解决问题
工作箴言001
PART2 善待公司:与公司同甘共苦
公司是船:众人划桨开大船
主人翁心态:爱公司就像爱家
相信你的公司,信心比黄金和货币更为重要
节约的就是利润:善待公司的财富
你就是公司的“形象代言人”
公私边界清晰:不要让个人利益超越公司利益
公司的需要,就是最高指令
用智慧的火光照亮公司,也照亮你自己
为公司创造价值,给自己增加砝码
利益诉求一致性:让公司成长,让自己成功
工作箴言002
PART3 善待同事:与同事同舟共渡
努力培养与同事之间的默契度
尊重差异:避开情绪盲点,容忍不同声音
开放自己:“打破自我障碍”
虚心学习:放大同事的优点
换位思考:创造和谐人际关系
雁阵效应:相互借力才能飞得更远
团队精神:偷不去、买不来、拆不开、带不走、流不掉
工作箴言003
PART4 善待老板:与老板同心同德
企业的灵魂,成败的关键
忠诚哲学:对组织的忠诚重于对个体忠诚
积极主动:凡事不必领导操心
邮差弗雷德:榜样的力量
结果导向:把结果交给老板,把问题留给自己
与老板“共苦”,才有机会“同甘”
创业心态:做自己的CEO
工作箴言004
PART5 善待客户:让客户宾至如归
顾客不是上帝,而是父母
“250法则”:客户服务无小事
沃尔玛:太阳下山之前满足顾客
善待乞丐:客户没有贵贱之分
要想钓到鱼,就要站在鱼的角度看问题
竖起耳朵,聆听客户的不满
学会微笑:微笑的后面就是订单和财富
警惕!小事不可小视
有效沟通:变被动服务为主动服务
恋爱兵法:与你的客户“谈恋爱”
工作箴言005
PART6 善待自己:让自己笑傲职场
核心追问:你为什么不快乐
善待工作:做“四不”型员工
努力提升自己的“幸福指数”
善待世界:没有抱怨
善待挫折:找到心中的“快乐钥匙”
善待身体:放在银行里的存款
善待心情:输什么,也不能输了好心情
善待今天:活在当下
工作箴言006
附录:华为集团总裁任正非致新员工的一封信
阿里巴巴主席马云:冬天的使命

本课程名称: 善待工作就是善待自己

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