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课程大纲:

第一单元：何时该激励?激励的因素介绍
1、何时是必须要激励的时机
2. 人性激励的基础
3、激励的维持与激励因素介绍
第二单元：有效激励的六项要点分析与方法运用
1、部属的需求分析-掌握部属需求
2、部属的风格分析-了解部属风格以实施激励策略
3、部属的情绪掌握-
4、部属的心态分析
5、部属的工作教导
6、职涯规划
第三单元：团队管理者六种激励模式介绍
? 面谈
? 会议
? 仪式
? 书面
? 活动
? 竞赛
第四单元：有效沟通以达激励效果的三种模式介绍与运用
1、同理心
2、赞美的艺术
3、辅导的技巧
4、实际操作演练
第五单元：认识授权
1、授权的意义
2、授权的特性
3、授权的盲点
4、授权工作的展开
1）目标设定
2）结果预测
3）沟通与派任
4）改善与回馈
第六单元：授权的作法
1、了解自我的授权习惯
2、如何分析与了解部属现状
3、如何有效授权
1）部属能力评估
2）部属潜能激发
3）如何与部属作有效的授权沟通
4）如何透过会议定期检查工作进度
5）如何有效给予协助
第七单元：四类授权的方式与作法
1、操控型授权的方式与作法
2、教练型授权的方式与作法
3、顾问型授权的方式与作法
4、协调型授权的方式与作法
5、实作演练

第八单元：答疑与探讨

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