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压力舒解与情商管理

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培训受众:

企事业单位各层级管理者和员工

课程收益:

本课程通过学习,让学员如何了解自己情绪的能力;控制自己情绪的能力;激励自己的能力;识别他人的情绪的能力。将人的智力因素,转化成为情绪智能,我们无法控制压力的大小和去留,但可以通过学习压力舒解与情商管理及自我训练课程,控制对压力的反应程度,保持自我稳定而弹性的心身状态,运用问题解决的技能,达到自我调试和转化压力的目的。

课程大纲:

一、EAP情绪:情绪与情商
? 情商(EQ)的缘起:由智商(IQ)引发的思考;
? 情绪的多变性
? 情绪的多元化客观性
? 情绪化与情绪失控的风险
? 情商的五元素
? 感性与理智
? 21世纪管理的新趋势:
? 管理的心理学化;
? 管理情商(EQ)将直接影响管理效能;
? 高情商表现:
? 责任,勇敢担负责任
? 自尊,维护个人形象
? 自信,有独立的人格
? 坦诚,建立良好人脉
? 冷静,遇事积极沉稳

二、EAP压力:职场压力透视
? 压力是什么
? 压力是什么?
? 直接诱因与深层原因是什么?
? 社会角色与自我角色
? 他人期望的压力
? 人际互动的压力
? 家庭的压力
? 创伤的压力
? 其他的压力
? 压力与疾病
? 自卑:外表、形象、经济、职位
? 未知:能力不足、不胜任、迷茫
? 角色期望提高:升职、升学、知名度、业绩
? 对待压力的态度
? 工作压力与绩效关系(表象与结果)
? 适度压力原则
? 压力舒缓的五要决:腹式呼吸、身体放松、静听音乐、倾诉发泄,思维转移。
? 谁来为我们的“杯子”续水

三、EAP重点:情商在管理工作中的应用
? 抑郁症、浮躁症、冷淡症、交际恐惧症、报复狂症
? 工作倦怠症、傲视万物症、
? 避免心理极端,心态科学转换
? 职场双棱镜:框视态度
? 看不见的心魔

本课程名称: 压力舒解与情商管理

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