您的位置: 首页 > 内训课首页 > 人力资源 > 课程详情

details

非人力资源经理的人力资源管理

暂无评价   
淘课价
待定
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

非人力资源部门主管、经理

课程收益:

本课程首先介绍人力资源管理的全貌,从战略到具体操作有个全面的了解的基础上,系统介绍人力资源管理的主要模块,以及作为非人力资源经理如何做好人力资源工作,为管理人员作好管理工作提升一个台阶。 

课程大纲:

非人力资源经理的人力资源管理
主办:广州弘创信息咨询有限公司
时间:2006年7月14-15日 地点:广州 电话: 黄小姐


本课程首先介绍人力资源管理的全貌,从战略到具体操作有个全面的了解的基础上,系统介绍人力资源管理的主要模块,以及作为非人力资源经理如何做好人力资源工作,为管理人员作好管理工作提升一个台阶。

课程收益:
? 提高直线经理对人力资源经理工作的配合
? 强化管理者对“人”的管理理念和意识
? 掌握招人、用人、留人、育人的技术与技巧
【课程内容】



第一部份 部门经理与人力资源部门的分工合作关系
部门经理面临的管理挑战
案例:吴经理明升暗降
为什么直线经理首先必须是HR经理?
管理者的经常面对的八大困惑
1 雇用不适合岗位要求的员工
2 人员流动率高
3 员工工作积极性不高
4 员工感到薪酬的不公平
5 缺乏系统有效的培训而影响效率
6 劳资纠纷,劳资矛盾
7 业绩评估的不合理
8 员工工作压力过重
企业现代人力资源开发与管理核心职能
现代企业人力资源开发与管理主线
直线经理与HR经理的职责分工
招聘与录用
培训与发展
绩效管理
薪酬管理
员工劳动保护
案例:赵总监招人
1、问题:就HR认识和行为表现来看,赵总监哪些地方做的对,哪些地方是不够妥当的?
2、 你认为人力资源部经理与直线经理之间应当如何配合才是合理的?
第二部份 工作分析、岗位职务描述与胜任素质模型
招兵买马之误:招聘案例分析
问题:分析问题的症结在哪里??
工作分析关键术语
工作分析的六个W
工作分析要达到的目的
工作分析结果的运用和工作分析的
具体运作方法
工作分析结果的运用
工作说明书的具体编写
工作说明书内容组成
工作执行描述
任职资格描述
叙述式工作说明书和表格式工作说明书范例
胜任素质模型
问题
1、你认为一个中层经理应当具备的胜利任素质模型是什么?
2、你认为一个业务人员的胜任素质是什么?
第三部份:行为式招聘、调配与选拔技巧
招聘与甄选程序
招聘流程
如何制作与发布招聘广告
多样的评估手段
人力资源招聘情景模拟五种方法
面谈的准备工作
案例:高级客户服务代表面试题目的设计
面试官面试中应避免两种错误
案例:非行为事例三种类型
练习:案例完整性
他在撒谎吗?
从说话方式上
从非语言要素上
案例:判断真伪描述
情景演练:用STAR技术评估
面试后的评判中面试官常会犯两类错误
个案研讨:马先生离职
个案研讨:朱总监用人
问题:
企业内部调配的优缺点,你觉得应当如何处理?
案例:总经理拿什么标准决定人事任用
问题:张三 、王五成功应聘同一岗位,为什么结果截然不同?
第四部份:人才培育与经理教练技术
故事:小和尚撞钟
新进人员面临的问题
新进人员的培训内容与培训计划
经理教练技术
案例:从厨师带徒弟看教练技术
案例分析:这种情况下,该怎样辅导和帮助老王?
如何评估培训效果
练习:对李某的培训效果评估
请你评估一下本次培训的效果、并分析培训失效果的原因。
第五部份:目标导向绩效管理技术
案例: T君该不该采纳 A君的末位淘汰法呢?
实施末位淘汰法的前提是什么?
管理者回避或不愿进行绩效管理的几个原因?
绩效管理不是什么???
绩效管理是什么?
绩效管理不仅强调工作结果,而且重视达成目标的过程
问题:过程重要还是结果重要?
业绩管理的原则
目标管理的原则
SMART目标原则
目标 SMART 练习
案例:我心理知道,只要完成一半就好了
案例:我心理知道,但尽量要给压力
衡量目标的工具――QQTC
绩效管理方案的设计与实施
目标分解体系
目标管理表的设计
定性指标的设定(具体化、行为化、流程化――可验证)
问题:目标下达给部门还是个人?,
与员工进行绩效计划讨论
讨论的好处:
绩效管理的组织与实施
绩效考核方案的设计内容
绩效考评的组织
人力资源部工作
其他非人事职能部门管理者职责:
练习:唐僧的业绩考评
问题:你对唐僧的考评工作有什么看法?如果你是唐僧你将如何考评并核定奖金?
绩效管理中典型主观错误
练习:如何评价员工
绩效辅导与反馈的类型
绩效考评结果的用处
绩效管理结果的分析与反馈
考评结果的分析
绩效考评的反馈
反馈的意义:
反馈的阻力:
反馈的内容和方式:
管理者可以运用下表为员工制定具体的个人改进目标
反馈面谈必须注意的问题
案例分析:经理与小A的绩效评估面谈案例
案例分析:生产经理与车间主管绩面谈A版
生产经理与车间主管绩面谈B版
练习:业绩考核面谈
销售部经理与销售代表:
问题:1)你要讨论的关键点是什么 ? 2)你希望达到的目的是什么?
第六部份:激励导向薪酬管理、公平调薪技巧
部门经理对建立公平薪酬的责任
案例:部门经理收集外部薪酬信息
案例:激励方案的运用
企业报酬系统的建立基础
企业报酬系统之奖酬系统
生产工人的计件工资制
生产班组或团队的绩效报酬
报酬系统的奖金计划
计件奖金:
佣金:
红利
对中高层管理人员的短期激励
建立部门内部公平
制定能力薪酬
绩效工资
工资公平调节与补偿
第七部份:情境领导理论与人才使用、保留或辞退技巧
情境理论
部属发展的四个阶段
精神激励技巧
如何领导和激励下属
慎用物质奖励
用人要领
个案研讨:姚眼镜的使用
部门经理扮演的角色
个案研讨:水泡
建立良好的员工心理环境
如何辞退员工
总结与寄语
【顾问介绍】张怀老师
高级顾问,国内著名综合管理及人力资源管理实战专家、市场营销实务专家、国内早期倡导咨询式培训的先驱者之一,双向成功模式的创立者、终身学习的实践者 拥有17年专业服务、10年专业培训经历。四川大学企业管理硕士、高级经济师、国家注册管理咨询师、国际培训师、CCTV2005年度最佳雇主评审专家、清华大学首届长三角领导力论坛主讲专家。
现任北京大学、清华大学、香港国际管理培训学院高层经理培训班客座教授、中国咨询培训联合会、广东职业经理人协会培训导师、中国科学院战略发展研究中心、中国社会科学院项目管理研究所、清华大学长三角研究院、清华大学国富研究所、中国营销总监职业培训山东中心、上海社会科学院、浙江宏基EMBA网、广东企业家协会、广州高新技术科技产业协会、广东清华职业培训学校、长期担任总裁班、MBA、EMBA、职业经理、MTP、TTT、人力资源管理课程班导师、高级讲师。广州千思策划机构副总经理、高级策划师、职业培训师。
历任煤炭部属达竹煤电集团企业管理处处长、广东派尔富科技集团高级讲师、高级培训经理、澳门名嘉集团人力资源部经理、香港英华国际集团董事长助理、行政人事部总经理、广东天健集团国内总代理营销总监、董事长助理、广州智信达顾问公司董事总经理、首席顾问等职务,广州千思策略机构董事副总经理、首席培训师。
课程设置:启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析
适应对象:非人力资源部门主管、经理。
报名详情:
收费标准:¥1800 /人(含授课费、资料费、会务费、午餐费)三人以上可享受9折优惠
开 户 名:广州弘创信息咨询有限公司
开 户 行:中国银行新港中路支行 帐号: 5708 091001

中层干部管理技能提升报名回执表

单位名称 企业性质 行业类别
通讯地址 邮编 E-mail
参会人姓名 职务 电话 传真 手机
姓名 职务 电话 传真 手机
姓名 职务 电话 传真 手机
姓名 职务 电话 传真 手机
姓名 职务 电话 传真 手机
汇款金额 汇款方式 汇款日期

本课程名称: 非人力资源经理的人力资源管理

查看更多:人力资源内训课

讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%