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中层主管管理技能培训

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培训受众:

企业t_b-0-t_e管理人员、新晋主管经理、储备干部

课程收益:

1. 使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念,迈向职业化的经理人。
2. 使管理者在工作上充份发挥管理职能,做好承上启下的工作,带动企业整体效能发挥。
3. 学习后可与学习前明显比较出在管理知能上的成长,看得出经理人管理素质的提升。

学习目标:
1. 了解中层干部之角色职责,在工作中发挥管理者应有的功能;
2. 建立管理者应有的正确态度;
3. 了解组织团队运作中应遵循的原则,让组织有效运作发挥效能;
4. 能够以科学化的思维及精神,运用实事求是的方法,完成工作;
5. 了解在计划、执行与控制阶段应该如何做,做些什么,以顺利达成目标;
6. 培养主动积极发现问题的意识,以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善;
7. 了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法;
8. 认识沟通的重要性,能够建立组织内无障碍的沟通环境,并掌握沟通的技巧;
9. 了解人性特点,能够带人带心,激发部属工作干劲与意愿,提振工作士气;
10. 能够充份将各种管理技巧灵活运用,并根据不同的情境运用适合的领导风格。

课程大纲:

中层主管管理技能培训 MTP--Management Training Program
第一部 管理的基础
第1回合 管理的基本概念
第一节 何谓管理
第二节 管理者的立场与任务
第三节 管理者的基本态度
第2回合 管理与人的行为
第一节 了解人的行为
第二节 人的需求
第三节 需求不满
第四节 人的态度
第3回合 组织的运作
第一节 组织是什麽
第二节 控制的幅度
第三节 职务认知的整合
第四节 命令系统的统一
第五节 授权
第4回合 依据基准的管理
第一节 管理与基准
第二节 基准的制定方法
第三节 依据目标的管理
第二部 朝向变革的管理
第5回合 解决问题的基本
第一节 问题与问题意识
第二节 创意活动活力化
第三节 资讯的活用
第6回合 工作改善的实践
第一节 再组织化的检讨
第二节 工作架构的改善
第三节 工作方法的改善
第三部 管理的流程
第7回合 计划
第一节 对计划之了解
第二节 计划的制定方法
第三节 管理者的时间计划
第8回合 命令
第一节 工作分配
第二节 命令的下达
第三节 状况共有与自我命令
第9回合 控制
第一节 控制
第二节 控制的方法
第三节 报告的运作
第四节 自我控制
第10回合 协调
第一节 协调
第二节 协调的方法
第三节 沟通的协调
第四节 整合的协调
第四部 培育与启发
第11回合 培育的概念
第一节 培育的责任
第二节 培育的进行方式
第三节 学习与学习辅导的原则
第12回合 个人能力的培育
第一节 正确的起步
第二节 日常的指导
第三节 自我启发
第五部 信赖关系的形式
第13回合 态度与行动的启发
第一节 需求不满的对应
第二节 态度的改变
第三节 改变态度的协谈方法
第14回合 与人有关问题的处理
第一节 与人有关问题的处理方法
第二节 与人有关问题的处理方法之适用
第15回合 沟通的建立
第一节 何谓沟通
第二节 如何做有效的沟通
第三节 会议沟通
第六部 良好管理的实践
第16回合 领导力
第一节 领导力与领导者
第二节 领导力的型态
第三节 组织活性化与领导力
第17回合 管理的推展
第一节 适切管理的实践
第二节 领导力的提升
总结及演练

本课程名称: 中层主管管理技能培训

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