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培训需求分析与年度计划制订

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培训受众:

培训经理、培训主管、培训专员

课程收益:

课程背景
培训需求分析与年度培训制订是培训管理人员每年的“必修课”。培训需求分析是培训管理工作的起点和难点,需求掌握不准,将会造成“计划没有变化快”,培训计划“走形式”,计划实施中困难重重;年度培训费用预算是培训计划的保障,经费没有保障,培训寸步难行。“巧妇难为无米之饮”,如何编制有说服力、让领导认可的费用预算?这使许多培训管理人员大伤脑筋。
本课程由浅入深,实践与理论相结合,讲授与学员练习相结合,旨在让学员现场掌握培训需求的各种分析方法,学会运用相关理论依据编制年度培训计划及费用预算。

课程目标
1.运用四种方法收集培训需求;
2.掌握三层面培训需求分析方法;
3.掌握年度培训计划、费用预算的制订与实施方法,清除计划实施中的障碍。

课程大纲:

第一单元 培训需求
培训需求调查的四种方法
观察法
调查问卷
访谈法
技术手册
小组讨论:四种分析方法的优缺点?

第二单元 培训需求分析
真实需求与假性需求
现实需求与潜在需求
个性需求与大众需求
岗位层面需求
?如何找出需要培训的员工?
?练习:如何为总经理秘书做培训需求分析?
任务层面需求
?哪些任务需要培训?
?相关任务需要知识、技能及其特点
?练习:如何为采购部做培训需求分析?
组织层面需求
?培训资金实力
?管理层的支持度
?练习:如何为企业做组织层面需求分析?
培训需求的统计方法
培训需求中的“20/80原则”

第三单元 设定培训目标与指标
培训目标与指标之间关系
人均培训时数
培训计划达成率
培训需求达成率
培训时间百分比
培训普及率
培训出席率
平均满意度
讨论:如何为各部门设定培训指标?
练习:企业应该设定哪些培训目标和指标?

第四单元 年度培训计划
年度计划反映的项目
制订年度计划的目的
制订年度计划必须坚持的三项原则
讨论:如何防止“计划没有变化快”?
年度计划的优化与完善
练习:制订所在企业2010年度培训计划表

第五单元 预算培训年度费用
培训预算的三种计算方法
培训预算的标准与依据
年度培训预算的项目设置
练习:制订2010年培训费用预算
显示费用与隐性费用
总费用与人均费用
内训费用与外训费用
预算的申请与报批
讨论:如何羸得领导的资金支持?

第六单元 培训计划实施
计划实施必须面临的问题及应做的准备
?时间问题
?资金问题
?距离问题
?讲师问题
?效果问题
?场地问题
月份计划与季度计划的选择
小组讨论:月份计划与季度计划的优缺点

第七单元 讲师的选拔、培养与激励
内部讲师的资格及选拔标准
讨论:员工为什么不愿意当内部讲师?
内部讲师的培训方法
内部讲师的激励
?马斯洛需求理论
?物质激励
?精神激励
案例:某企业的内部讲师费引发的问题
小组讨论:内部讲师费该不该发,如何发?
外部讲师的甄选
外部讲师发展现状
内部、外部讲师的课程分工与权重
课程评估及应用
课程总结、答疑

本课程名称: 培训需求分析与年度计划制订

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