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团队管理

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培训受众:

移动公司服务营销型团队

课程收益:

没有完美的个人,只有完美的团队。未来企业的竞争是团队的竞争。不是人才而是团队决定企业的竞争力。学会建设和管理优秀的团队,把团队建设成为执行力、成长力、聚合力都很强的团队,是企业制胜的法宝。本课程结合移动公司服务营销型团队的特性,从团队精神打造,团队工作方法,团队领导方法三个方面出发,通过一系列工具方法让学员现场感悟,把思想转变成行动。

课程大纲:

第一部分 深刻的认识团队
一、 团队定义和意义、团体与团队的区别
二、 为什么需要团队建设?
三、 团队三要素:领导力、团队关系和运作方法
四、 我们的团队存在哪些问题?
五、 高效团队的必要因素
六、 团队目标的SMART原则
第二部分 积极地建设团队
一、 团队形成需要经历的四个阶段
二、 团队文化的塑造
三、 团队的不同角色
第三部分 打造高效的团队
一、 团队文化塑造
二、 知人善用
1. 中西方管理哲学解析
2. 情境领导人尽其才
三、 激励下属
1. 一般需求理论
2. 马斯洛的需求层次论
3. 麦格莱伦的成就需要理论
4. 激励的准则
5. 激励下属的三种技巧
6. 培育激励实用工具及操作

本课程名称: 团队管理

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