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培训受众:

企业中高层领导，部门总监、部门经理、新上任的管理者、各种团队领导等

课程收益:

本课程设计了先进的人力资源管理理念，总结了丰富的研究成果和实践经验，奥略咨询倾力打造了本课程，帮助企业管理者、部门经理提高员工管理能力。通过本课程的学习，学员能够：

增进对人力资源管理重要性的认识
树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念
强化在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效、薪酬管理等方面的职能
提高部门的总体绩效
提高下属满意度，让管理更轻松

课程大纲:

第一章：人力资源管理概述

概述
人力资源管理体系
人才分类管理
角色类型

第二章：人力资源管理的常见误区

第三章：常用人力资源管理技巧

观察员工
沟通渠道
员工参与
危机意识

第四章：人才管理中的高效沟通

沟通要素
沟通误区
沟通重要原则、技巧、方法
情绪管理

第五章：人才甄别

人才甄选概述
人力资源需求
招聘方案
结构化面试
面试技巧
员工潜能识别

第六章：员工激励与培训辅导

一般激励模式
马斯洛的需求层次理论
公平理论
激励的注意事项
培训员工
打造学习型团队

第七章：冲突管理

认识冲突、分析冲突、解决冲突
化解冲突的几个方法
九型性格
冲突的应对模型
冲突管理原则
管理冲突的方法

第八章：打造高绩效团队

团队管理的一般技巧
认识团队的发展阶段
分析团队中的角色定位
有效管理各种团队角色
如何提升绩效
绩效评估的常用工具

培训师介绍：

人力资源管理专家、生产运营专家、兼任多家企业人力资源总监
30年跨国企业工作经历，担任过总经理、总监等要职，在人力资源方面具有丰富的企业管理实战经验和管理理论知识。深谙台港资及日、韩资等制造型企业运作模式及企业文化，从事制造业咨询与培训近十年。
授课风格气势恢宏、幽默风趣，气氛活跃，学员主动性强。
研究方向：人力资源管理、现在企业管理、生产管理
代表客户：摩托罗拉、戴尔、东芝、德尔福、雀巢、佳能、索尼、施耐德电气、博世、百事、3M、惠普、普利司通、爱立信、北京医药、正泰集团、蒙牛、阳光集团、金锣、浙江恒逸集团、湖南建工、伊利、西洋耐火材料、广西玉柴、三一集团、三房巷、北京路桥、上海外高桥、申能集团、徐州矿务、奇瑞汽车、南宁铁路局、时风集团、百兴集团、浙江远大等

本课程名称： 非人力资源的人力资源管理

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