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乐享人生、轻松面对情绪压力

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课程收益:

1、魅力店长的角色定位及职责使命

2、魅力店长的高效自我管理

3、掌握高效的沟通技巧

4、有效激励和辅导门店员工的方法

课程大纲:

一、愉悦自我、乐享当下

1. 快乐的一天从相互认识开始(互动游戏)

2. 面对生活的烦恼和工作的压力您的应对?(互动问答)

(职场压力视频小故事)

二、管理层压力的来源

1. 家人和职工的期待

2. 部门之间的矛盾和纠纷

3.家庭事业中的矛盾怎样很好的平衡

(紧急事务处理、重要客户陪同、加班、会议等)

4.沟通不良导致的情绪困扰

(沟通游戏----办公室沟通风波案列)

5.情感的暗礁――两性关系冲突

(案列:某厂长太太大闹天宫的案列)

(讨论分享:妻子眼中的最佳老公)
(互动分享:丈夫眼中的完美妻子)

三、认识情绪与压力

1. 什么是压力?

2. 情绪与压力的区别

3. 压力的症状和对健康的影响

(试验室的故事)

四、心灵环保――释放压力

1.情绪的钟摆效应

2.舍得――选择的智慧(禅与兰花)

3.心灵环保的三要素:接纳、允许、陪伴

4.十种舒减压力的方法

(睡眠减压、色彩减压、香氛减压、美食减压等)

五、统筹安排,未雨绸缪

1.另眼看世界 (游戏)

2.遵循爱的序位(生活优先次序)

3.做好授权和时间管理(游戏)

六、协助下属调节和控制情绪

1.愉快记忆法
2.适时赞美法

3.环境转换法

4.幽默化解法

5.情绪宣泄法

6.情绪转移法

七、总结与祝福

本课程名称: 乐享人生、轻松面对情绪压力

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