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性格与沟通

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课程大纲:

性格与沟通 课程大纲

课程结构
一、性格分类
二、判别自己和别人的性格
三、各种性格的优缺点
四、提升性格魅力,弥补性格缺陷
五、如何与不同性格的人相处

一、 性格分类
活泼型
和平型
完美型
力量型

二、 判别自己和别人的性格
从聚会看性格:
活泼型:讲故事的人
和平型:听故事的人
完美型:分析故事的人
力量型:产生故事的人

从行动上来识别:
避免风险--敢于冒险
优柔寡断--善做决断
耐心闲适--缺乏耐心
善于聆听--能说会道
生性矜持--生性活泼
谨严慎行--坦诚己见

从风格上来识别:
放松随和--认真刻板
古道热肠--循规蹈矩
喜欢务虚--喜欢务实
重人际关系--着重工作
不隐讳个人感情--对个人感情讳莫如深
时间观念淡泊--时间观念强
喜随机应变--喜欢事先周密计划

三、 各种性格的优缺点
世界需要活泼型:
遇到麻烦时带来微笑,
身心疲惫时让你轻松。
聪明的主意令你卸下重负,
幽默的话语使你心情舒畅。
希望之星驱散愁云,
热情和精力无穷无尽,
创意和魅力为平凡涂上色彩,
童真帮你摆脱困境。

优点:善于劝导,着重别人关系
弱点:缺乏条理,粗心大意
反感:循规蹈矩
追求:广受欢迎与喝彩
担心:失去声望
动机:别人的认同

世界需要完美型:
洞悉人类心灵的敏锐目光,
欣赏世界之美善的艺术品味。
创作前无古人之惊世之作的才华,
工作忙乱时细微的观察。
思维缜密,始终如一的处事目标。
只要事情值得做,必定有做好的决心。
任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。

优点:做事讲求条理、善于分析
弱点:完美主义、过于苛刻
反感:盲目行事
追求:精细准确、一丝不苟
担心:批评于非议
动机:进步

世界需要和平型:
稳定地保持原则。
耐心地忍受惹事者。
平静地聆听别人说话。
天赋的协调能力,把相反的力量融合。
为达到和平而不惜任何代价。
有安慰受伤者的同情心。
在周围所有人都惶恐不安时,仍保持头脑冷静。
充满着决心去生活,甚至敌人都找不着你的把柄。

优点:恪尽职守、善于倾听
弱点:过于敏感、缺乏主见
反感:感觉迟钝
追求:被人接受、生活稳定
担心:突然的变革
动机:团结、归属感

世界需要力量型:
当别人失去控制时,他有着坚定的控制力。
当别人正在迷惘时,他有着决断力。
他的领导才能会带领我们走向美好。
在充满疑惑的前景下,他愿意去把握每一个机会。
面对嘲笑,他会满怀信心地坚持真理。
面对批评,他会仍然坚守自己的立场。
当我们误入迷途时,他会指明生活的航向。
面对困难,他必定顽强对抗,不胜不休。

优点:善于管理、主动积极
弱点:缺乏耐心、感觉迟钝
反感:优柔寡断
追求:工作效率、支配地位
担心:被驱动、强迫
动机:获胜、成功

四、 性格计划
让活泼型统筹起来:
学会聆听,少说一半
关注他人的兴趣,记住别人的名字
“晴天朋友”和“雨天朋友”
做好计划,并切实执行

让完美型快乐起来:
不要自找麻烦
关注积极面(儿时回忆)
不要花太多时间做计划
放宽对别人的要求(再死一次)

让力量型缓和下来:
学会放松,给自己安排娱乐活动
耐心、低调
减低对别人的压力
请别人协助,而不是生硬地支配别人
停止争论,学会道歉

让和平型振奋起来:
尝试新鲜事物(快穿衣服,一起出去)

尽量获得热情
学会说出自己的感受
要有主见,学会拒绝
开始行动(和平型与完美型得过且过)

五、 如何与各种性格的人相处
与活泼型一起快乐
表现出对他们个人有兴趣:
对他们的观点和看法,甚至梦想表示支持
理解他们说话不会三思
容忍离经叛道、新奇的行为
要热情随和、潇洒大方一些
协助他们提高形象
细节琐事不让他们过多参与
要懂得他们是善意的

与完美型一起统筹
做事要周到精细、准备充分:
要知道他们敏感而容易受到伤害
提出周到有条不紊的办法
具体实践诺言
更细致、更精确和理智
列出任何计划的长、短处
务实
不要越轨、遵循规章制度
整洁是非常必要的

与和平型一起轻松
使自己成为一个热心真诚的人:
要懂得他们需要直接的推动
帮助他们订立目标并争取回报
迫使他们做决定(他们决定的方式)
主动表示对他们情感的关注
不要急于获得信任
有异见时,从感情角度去谈
放慢节奏、从拘礼节
积极地听,鼓励他们说

与力量型一起行动
讲究效率和积极务实:
承认他们是天生的领导者
表示支持他们的意愿和目标
从务实的角度考虑
坚持双向沟通
要具有训练有素、高效率的素质
方案分析简洁明确,便于选择
开门见山、直切主题
重结果与机会、不要拘泥于过程与形式

性格分析的方法:
学会当忠实听众、学会观察
首先看到积极面
不要急于对人下结论

性格的复杂性:
在课程结束之前,提醒大家注意:每个人的性格,可能都比自己想象的要复杂。

不同的性格在一个人身上的组合,不同性格的人在一个团队中的组合,都会产生很多有趣的事。

[培训风] 能够结合被培训企业当下所处的发展阶段以及被培训人的接受程度,有针对性地培训;真诚、自然、激情、幽默、互动、游戏等。并注重实效性、递进性、长期性。
不喜欢人云亦云、口若悬河、千篇一律、旁若无人的侃爷似的讲课类型。
具备事前调研、事中调整、事后追溯的培训作风。

本课程名称: 性格与沟通

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