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《TWI一线督导人员管理才能研习班》

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培训受众:

企业内基层督导人员如领班,班长,组长,车间主任,等所有现场管理人员。

课程收益:

1. 督导层领导懂得如何正确而且快速的教导部属,领导部属进行工作改善。
2. 让管理人员正确的掌握问题,解决问题。

课程大纲:

【课程背景】
TWI是美国企业界针对第一线的督导人员所开发出来的一门课程,易懂且实用。督导人员可运用TWI训练来增强干部管理能力。
【课程目的】
1.督导人员企业内教育训练(Training Within Industry for Supervisors)是一种针对基层督导人员的专职训练,让督导人员掌握工作团队与个体的互动,运用情境与个别差异作教导的职能任务。
2.督导层领导懂得如何正确而且快速的教导部属,领导部属进行工作改善。 3.让管理人员正确的掌握问题,解决问题。

【课程大纲】
第一单元--- 基层主管的角色认知
1. 管理的基本定义
2. 基层主管的五大使命与九重角色
3. 基层主管的权力和管理原则
4. TWI 发展背景
第二单元--- JI:工作教导Job Instruction
1. 培训基层员工的重要性
2. 管理人员对培训的基本观念
3. 培训的四大步骤与方法
4. 培训的五大技
第三单元--- JM:工作方法Job Method
1. PDCA的含义与衍生
2. PDCA的八个步骤与实施要点
(1) 分析现状,发现问题;
(2) 分析问题中各种影响因素;
(3) 分析影响问题的主要原因;
(4) 针对主要原因,采取解决的措施
(5) 执行,按措施计划的要求去做;
(6) 检查,把执行结果与要求达到的目标进行对比;
(7) 标准化,把成功的经验总结出来,制定相应的标准;
(8) 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。
第四单元--- JR:工作关系Job Relation
1. 如何做好下属,有效辅助上级
(1) 下属的8条戒律
(2) 与上司处好关系的三个原则
(3) 如何与上司沟通
(4) 怎样赢得上司的赏识与信赖
(5) 如何帮助上司创造价值
2. 如何带好下属,有效激励领导下属
(1) 如何处理员工的抱怨
(2) 纪律及冲突管理
(3) 如何降低离职率
第五单元--- JS:工作安全Job Safe
1. 心灵的震撼
2. 安全事故原因分析与预防
3. 建立安全防范文化
4. 安全团队的建设

本课程名称: 《TWI一线督导人员管理才能研习班》

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