您的位置: 首页 > 内训课首页 > 项目管理 > 课程详情

details

中国移动全业务运营项目管理体验式培训

暂无评价   
淘课价
待定
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

课程大纲:

课程背景:
跨部门协调困难,出现问题相互推卸责任;
项目没有计划,或者不按照计划执行;
项目工期总是延迟;
人手总是不够;
经常出现突发事件,没有风险管理计划;
……
以上是中国移动全业务运营所经常出现的问题。
黄飞宏老师结合多年的电信运营商的培训和咨询经验,200多场课程,10多各咨询项目,提供包括参考模板、工具、表格和样例,帮您解决以上困惑。实用的工具和模板让学员回去之后直接使用,提高工作效率,解决实际问题。
作为项目管理实战系列培训,在培训期间每个小组选择一个项目进行全面实战的演练,在老师指导下完成项目,并对项目中出现的问题进行实时指导和点评。

课程大纲:
第一章 项目与项目管理
1、 什么是项目?
2、 什么是项目管理?
? 干系人
? 项目管理的目标
? 项目管理的9大内容
? 项目管理的5大过程
? 组织结构
? 项目经理
3、 全业务运营的项目组织和项目流程
案例分析:全业务运营的项目运作模式分析

第二章 全业务运营项目整体管理
1、 项目启动
2、 项目计划
3、 项目实施
4、 项目控制
5、 项目收尾

第三章 全业务运营项目范围管理
1、 工作分解结构(WBS)
2、 范围核实
3、 范围变更控制
案例研讨:全业务运营的工作范围分解
项目组成员(模板)
项目任务书(模板)

第四章 全业务运营的项目进度与计划控制
1、 项目之间的逻辑关系
2、 活动工期的估计
3、 压缩工期的方法
4、 进度计划编制
案例研讨:全业务运营项目进度计划制定与控制
工具与模板:
进度计划表(模板)
PERT图的绘制(模板)
战争地图

第五章 全业务运营项目质量管理
1、 质量的定义
2、 项目质量评价
3、 质量责任表
4、 质量改进
5、 预防胜于检查
案例研讨:全业务运营项目质量管理与控制
工具和模板:?
鱼骨图
对策表
检查表
PDCA循环

第六章 全业务运营项目人力资源管理
1、 项目经理的角色和职务
2、 相关管理者的角色和职务
3、 项目经理的权力
4、 项目经理的八大技能
5、 组建项目团队
6、 如何激励队员
案例研讨:项目人员分工、项目人员激励

第七章 全业务运营项目沟通管理
1、 沟通管理的重要性
2、 项目沟通的要求
3、 沟通中的过滤与障碍
4、 产生沟通障碍的原因
5、 项目启动会议
6、 沟通管理计划
7、 有效沟通的方式
8、 项目经理在沟通中的作用
9、 项目团队成员之间的沟通
案例研讨:全业务运营沟通管理
工具和模板:
项目沟通表
项目经理沟通表
项目组通讯录

第八章 全业务运营项目风险管理
1、 风险管理的重要性
2、 识别项目风险
? 头脑风暴法
? 检查表法
? 专家判断法
? SWOT分析法
3、 项目风险评估
4、 项目风险应对
5、 项目风险管理计划
6、 风险影响周期
案例研讨:全业务运营风险管理与控制

第九章 总结和答疑

本课程名称: 中国移动全业务运营项目管理体验式培训

查看更多:项目管理内训课

讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%