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魅力口才与沟通艺术实战训练班

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课程大纲:

2011年03月30日 第一天 《沟通艺术》 王艺霖

讲师自我介绍 破冰游戏
一、沟通从心开始 认识你自己
沟通从心开始,首先我们先确定有一个正确的心态,
在此基础上再谈沟通的技巧;你到底是什么样的沟通风格?通过问卷方式测评你的沟通能力现状和沟通风格,对个人沟通能力有一个全面系统的评估,找到个人的沟通优势和需改进的领域。
1、沟通的五个心(心态部分)
“容尽天下难容之事”――宽容的心
2、测试你的沟通能力状况
3、测试你的沟通风格
高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
二、什么是沟通
1、沟通
2、沟通在管理中的定位
3、沟通有3个要素:
文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度
4、沟通的第三个原则:运用多种表达方式
5、沟通的成功的案例
6、影响沟通的四个因素
三、 沟通的N个技巧 1、听的技巧
听的两大问题
听事实、观点、见议,怎么去听?
(互动让学员课上练习,掌握说的艺术)
让聆听成为一种习惯!
听的五个层次
2、说的技巧
3、有效沟通的过程
4、跨部门沟通的艺术
水平、向上、向下沟通
5、如何克服沟通中的障碍
四、沟通风格测试:认识四种风格
每个人都有自己独特的沟通风格,通过掌握四种
典型沟通风格,使你及时准确了解他人的沟通风格,从而掌握与不同风格人相处的技巧。
1、如何与老虎型的人有效沟通
2、如何与孔雀型的人有效沟通
3、如何与猫头鹰型的人有效沟通
4、如何与考拉型的人有效沟通
五、平衡式全方位的快乐人生
分享老师的个人观点,指引您获得快乐工作和
快乐的生活!
六、总结和回顾
2011年03月31日 第二天 《魅力口才》 李真顺

第一讲 演说准备(上)
  1. 前言
 2. 学会自我介绍
脑袋决定口袋,人脉决定钱脉,人脉要靠沟通才能得到,而沟通的首要任务就是自我介绍。阿姆斯特朗在登月的时候说“我此时的一小步是人类的一大步”,这就是自我介绍。自我介绍非常重要,每个人都需要做自我宣传和自我推销,要很好地推销自己,要不厌其烦地一遍又一遍地介绍自己,才会让别人留下深刻印象。
(一)五要素法
一般来说,好的自我介绍应该是五要素介绍法。这五要素包括:
◆姓什么?
◆叫什么?
◆什么字?
◆何意义?
◆祝福语!
【案例1】互动训练
(一) 演说的必要性
(二) 演说前的准备
1. 良好的精神状态
公众演说与口才一般简称为演说。而“演说”、“演讲”、“讲演”表达的是同一个意思,只是表达习惯上的不同而已,只要开口讲话就可以看作演说,因此演说活动存在于生活的方方面面,每时每刻都需要运用大量的演说技巧来说服别人。在所有这些工作之前,首先需要一个良好的精神状态。
2. 心理上的充分准备
有了良好的精神状态之后,就需要开始演说前的准备,包括生理、心理、记忆战术方面的准备。
◆心理暗示活动的意义
◆心理暗示活动的学习态度确认
① 豁出去了,反正死不了!
② 只有完美的练习,才能有完美的结果。
③ 今天放下面子,明天才能更有面子!
④ 开口,开口,再开口!
⑤ 实践,实践,再实践。练!练!练!
◆心理暗示活动的学习宣誓
第二讲 演说准备(下)
  1. 克服紧张训练
  2. 公众演说的准备
  3. 演说者性格重塑 第三讲 演说基本功:脑的训练(上)
  1. 演说基本功概述
  2. 预热头脑
  3. 有话可说的几种思维方式(一)
第四讲 演说基本功:脑的训练(下)
  1. 有话可说的几种思维方式(二)
  2. 快语语智训练法
第五讲 演说基本功:口语表达的训练(一)
  1. 发声训练
  2. 正音训练:学会普通话
第六讲 演说基本功:口语表达的训练(二)
  1. 正音训练:方音辩正
  2. 正音训练:绕口令
第七讲 演说基本功:口语表达的训练(三)
  1. 正音训练:活舌操
  2. 朗读式训练法
第八讲 演说基本功:口语表达的训练(四)
  1. 梯级陈述训练法
  2. 口才训练八法
  3. 语言表达技巧
  4. 态势语训练
第九讲 态势语训练
  1. 眼神、表情和站姿
  2. 手势的训练
  3. 演说心理训练
第十讲 演说实务(上)
  1. 语音技巧
  2. 全程要点(一)

本课程名称: 魅力口才与沟通艺术实战训练班

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