您的位置: 首页 > 公开课首页 > 领导力 > 课程详情

details

《MTP―管理者的管理技能》

暂无评价   
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
2280
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

课程大纲:

第一章、什么是管理    
管理的实质是什么?
第二章. 如何管理心态    
养员工良好的心态是管理的第一要务第三章.管理的基本特性    
目的性 有效性  他人性  多样性
第四章、什么样的管理是最适合企业的管理   
管理的方法和技术多种多样,什么样的管理模式才是最适合企业发展的?   只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性
第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同     
管理者、领导者到底应该做哪些事?    
管理者和领导者到底有什么区别和联系?
第六章、管理角色的认知    
一、职业经理的角色认知     
二、职业经理的角色分析    
三、不同层面人员的工作重心第七章、领导力提升的技巧    
一、领导权威的来源      
领导权威的八个性格特征      
案例分析:什么样的领导是一个优秀的领导?    
二、领导方式    
三、情境领导与四种领导风格      
根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格      
告知式 推销式 参与式 授权式     
案例分析:针对许三多与成才这两个员工应该用什么样的领导方法?    四、领导的主要工作内容    
五、如何培养下属      
1、培养下属有什么好处      
2、培养下属的顾虑      
3、培养下属的方法      
4、培养下属的原则      
案例分析:如何理解因材施教的培养原则?    
六、授权管理     
(一) 为什么要授权      
(二) 授权管理的误区是什么      
(三) 授权管理的原则      
(四) 授权管理的方法

第八章、管理沟通与关系协调    
一、什么是沟通 ?    
二、沟通的特性       
双向反馈是沟通的基础      
不同文化、民族的沟通原则不同    
三、管理沟通的种类及形式      
案例分析 、讨论 录像分析    
四、沟通的步骤     
五、不同沟通风格的管理者分析与应对      
分析型人的特征与沟通技巧      
支配型人的特征与沟通技巧      
表达型人的特征与沟通技巧      
和蔼型人的特征与沟通技巧      
案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧    

六、沟通的方向      
职业经理人与上级、同级、下属沟通的技巧      
1、沟通的原则      
2、沟通的方法      
3、沟通的障碍       
案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?       
上级对你的报告有反对意见 你怎么办?       
如何「处理下级越级向你汇报」?       
如何「处理部属的过失行为」?       
如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?       
如何「面对有能力但不听话的部属」?
第九章、高绩效团队的建设    
一、什么是团队      
1、认识团队(1+1=?)      
2、团队与群体的区别      
3、团队行为曲线       
讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?    
二、高绩效团队的特征     
1、明确的目标 (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)     2、相互信任   (信任的基础是什么?如何建立?)      
3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)      
4、沟通良好   (如何才能有效的沟通?)      
5、分工与授权  (在具体工作中如何操作?)      
6、合理的激励  (没有足够的条件怎么办?)      
7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)      
8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)       
案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?    
三、高绩效团队的成员      
1、如何选择团队的成员      
2、团队成员的关系如何协调      
3、如何解决成员的冲突       
案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理    
四、高绩效团队建设的流程及阶段      
1、团队建设的流程      
2、团队建设的阶段
第十章、激励管理    
低效率靠管理,高效率靠激励    
一、激励的误区    
二、激励的四原则      
公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则    
三、激励的方法      
1、信任        认可- 表扬-赏识  (如何培养对工作的成就感?) 2、 承担责任    (为什么要为下属承担责任)      
3、 关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)      
4、 薪水与升迁   (基础还要有保障)      
5、 工作兴趣    (如何才能把工作当成是一种兴趣?)      
6、 合理的制度   (公平、公正、公开)      
7、 工作气氛    (是一种软化剂)      
8、 企业目标与使命 (最终的解决方案)    
四、激励方法的综合运用      
案例分析、讨论:智猪博弈的故事

本课程名称: 《MTP―管理者的管理技能》

查看更多:领导力公开课

MTP 管理技能 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%