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主管经理能力提升训练营

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  • 开课时间:2011年05月27日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2011年05月28日 17:00 周六
  • 课程时长:16小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:114941
  • 课程分类:领导力
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课程大纲:

课程大纲:
单元一、管理者的角色职责与条件
1、定位“您”的目标与角色
2、主管的承上启下定位
3、主管应发挥的管理功能
4、主管的工作内容
5、有效发挥影响力
6、主管应具备的技巧与能力
7、如何避免管理上的陷阱与致命伤
8、主管所面对的管理与挑战
演练:主管个人能力提升与个人价值分析
案例:一个优秀主管的苦恼演练
单元二、团队建设与运作能力
1、团队的建设与发展秩序
2、团队工作小组运作模式
3、有效团队与无效团队
4、团队工作程序质量管理
5、团队中的角色与规范
6、团队内的关系是奉献关系
7、团队因目标而存在
8、团队凝聚力与绩效评量
案例:木桶理论与大雁团队的启示
活动体验:团队凝聚力
单元三、领导艺术及技巧
1、核心人才的管理方式
2、领导力与领导行为
3、领导与员工绩效
4、面对事实,解决问题
5、向下负责
6、领导风格及行为能力
7、妥善运用职位权力
8、有效领导五步骤
案例:领导如何发挥作用
单元四、激发部属工作动机与激励
1、部属工作态度的重要性
2、工作是我们获得个人成功的最佳途径
3、让员工成为企业喜欢的人才
4、从人性假设看激励措施
5、不要满足需求,而是引导需求
6、激励带来绩效
7、员工犯错处理的最佳时机
8、部属负面行为的责备与面谈
案例:为什么这样多的人,陷入无效甚至毫无意义的工作中
研讨:影响员工有效工作的关键因素
单元五、沟通技巧与工作协调
1、沟通的意义与模式
2、三种沟通管道的比较
3、沟通在管理上的功能
4、人际沟通的四种媒介
5、与上司沟通的技巧
6、与部属沟通的技巧
7、自我察觉与自我改善
8、适时调整沟通的形式
案例:有效克服沟通障碍
沟通情境演练及讨论
单元六、部属培育与工作教导
1、有效启发员工正确的工作态度
2、发展部属潜能的方法
3、培育部属的责任
4、掌握培育部属的要点
5、新人引导与培育程序
6、工作教导的机会
7、做好工作教导要领
8、建立合作关系
案例:员工的发展应该与企业的发展同步
单元七、授权技巧与监督
1、授权的真正意义
2、如何让授权有效
3、授权的六个层面
4、有效授权的技巧
5、透过授权增进部属能力
6、主管不能有效授权的原因
7、授权解决的三个效率
8、授权后的有效控制
案例:授权管理真正的价值到底在什么地方
单元八、工作计划与执行
1、工作计划的特性
2、PDCA管理循环的运用
3、拟定计划的思维与原则
4、效率与效能
5、计划→执行=成果
6、人与事相结合要领
7、工作分派时应考虑的原则
8、执行时应注意的事项
案例:工作任务分配应考虑的因素
演练:创新服务计划
总结与反馈(Q&A)

本课程名称: 主管经理能力提升训练营

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