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软件全面质量管理和度量

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  • 开课时间:2011年06月26日 09:00 查找最新
  • 结束时间:2011年06月28日 16:30 周二
  • 课程时长:18小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:118791
  • 课程分类:质量管理
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课程收益:

本课程全面讲述软件质量管理与度量的工作内容、工作方法和使用工具,同时与您分享国内外知名企业在软件质量管理、质量改进及度量等方面的宝贵经验。
本课程采用专题讨论、案例练习等多种方式,使得学员能够在3天的时间中,获得本课程的知识精髓,与自己的实际工作进行对比,从而增强实际工作能力。
本课程理论与实践结合授课,使用真实的项目案例与具体的工具结合,完成软件质量标识、管理、度量与改进的全过程。
本课程针对软件开发过程的流程、测试、维护相关的质量问题,逐一解答学习者心中的疑难问题,并掌握具体工具使用的技巧,掌握软件产品的评价与选型方面的知识。

课程大纲:

如何保证软件项目/产品的质量一直是困扰软件企业、监理方和甲方的一个重要问题,如何预防、发现、治理软件项目/产品质量问题,是目前我国IT发展面临巨大的挑战,这也是IT发展过程中关注的主要问题。
应IT企业的迫切要求,国信培训决定举办“软件全面质量管理和度量课程”培训班,本课程列举大量真实的项目案例,帮助IT企业相关人员获得处理大量复杂质量问题的能力,对软件项目/产品的规模、行业特征、团队规模、开发流程、管理方法等问题提出相应的应对方法。
本课程将分析和解决以下问题:
如何帮助项目管理人员和质量保证人员规划职业蓝图?
项目管理者如何协调范围、进度、成本和质量的矛盾?
如何进行软件项目质量改进与度量来提升核心竞争力?
如何有效实施单元测试工作?
如何有效实施集成测试工作?
如何有效实施评审/代码复查工作?
如何有效实施系统测试工作?
如何建立项目量化管理模型?
如何从缺陷与问题管理中获得知识,来预防质量问题?

课程大纲
第一天 宏观软件质量经济学
前言:
1) 您是否遇到过这样的质量管理问题?
2) 您到底遇到了什么样的质量管理问题?
第一章:软件质量管理体系综述。
1) 什么是全面质量管理?
2) 质量保证是什么?
3) 质量控制是什么?
4) 质量管理大师的言论
第二章:软件质量管理体系介绍
1) CMMI/TSP/PSP质量管理体系
2) 企业实施CMMI策略
第三章:宏观、微观软件质量管理学
1) 如何权衡软件项目管理四要素:成本、范围、进度、质量?
2) 倒排工期进行软件开发质量如何得到保障?
3) 在实践中如何有效实施缺陷分析,形成过程改进的闭环?
4) 如何从宏观上把控以使项目立于不败之地?
第二天:微观质量经济学
第四章:软件项目质量控制环节实战
1) 如何有效实施单元测试
单元测试经典理论
单元测试实战技巧
单元测试实战样例
2) 如何有效实施集成测试
集成测试经典理论
集成测试实战技巧
集成测试实战样例
3) 如何有效实施代码复查
代码复查经典理论
代码复查实战技巧
代码复查实战样例
4) 如何有效实施评审
评审经典理论
评审实战技巧
评审实战样例
5) 如何有效实施系统测试
系统测试分析经典理论
量化管理系统测试
如何提升系统测试效率?
6) 质量控制最佳实践
标准过程及裁剪
第五章:软件项目质量保证实战
1) 质量保证是什么
质量保证过程
QA的职责
质量保证检查表
过程评审示例
2) 如何做好QA工作
QA工作策略
QA工作方法
QA人员招聘
如何解决QA人少经验不足等问题
3) QA职业规划
QA在企业、项目的定位
QA未来之路在何方?
第三天:量化质量管理
第六章:如何实施量化质量管理
1) 企业如何建立度量分析体系
度量分析过程
GQM方法简介
度量分析简易体系迅速搭建
度量分析实施难点
2) 企业过程能力基线库的建立
3) 量化项目质量管理
量化项目策划
量化质量目标确定
量化跟踪监控
4) 如何建立各种质量管理模型?
项目质量管理工作量估算模型及实战
系统测试工作量偏差预测模型及实战
项目缺陷排除估算模型及实战
项目缺陷发现分布及预测模型及实战
代码复查缺陷估算模型及实战
系统测试缺陷估算模型及实战
生产缺陷预测模型及实战
5) 如何进行生产缺陷预测
6) 量化质量管理常用工具及实战

注:每个部分均以理论与案例结合的方式讲解,最后将进行完整案例的分析。

本课程名称: 软件全面质量管理和度量

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