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培训受众:

专为有两年以上人员管理经验但是没有或很少接受正式培训的管理人员。需要管理其它管理者的经理人可以考虑学习：“如何成为优秀的部门经理”培训项目。

课程收益:

明确您的角色和责任，评估您的个人风格如何影响他人
塑造更自信和职业的管理形象
构建高凝聚力团队，协同达到目标
识别团队中的个体差异性，并在差异中工作
通过授权提升个人能力
自信和积极地与团队成员和资深员工交流
激励和开发团队中的个人能力
快速，自信，专业地处理人员问题

课程大纲:

课程内容
组织背景下的你
检查你的角色和职责
辨识主要领导风格
您的风格对团队的影响
管理和领导的区别

人员管理，团队发展和授权
领导团队创造高绩效
识别和利用工作关中的多元化
重新评估团队优势，待发展领域
掌握授权核心技巧

激励团队
设定个人成长和团体发展目标
鼓励个人积极投入
激励团队的实践理念

创造性地解决问题和管理棘手人员
棘手问题的解决方案
困境――如何解脱
棘手人员的应对战略

优先，计划和绩效――组织是关键
明确关键成果领域
如何在多层绩效指标中管理和确定优先顺序
制定有效的团队战略
计划先行――制定行动计划

高效沟通
与关键的利益相关者一起提升绩效水平
在组织中的影响力和说服力
消除反对意见和抵制

本课程名称： 人员管理技能提升

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