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课程收益:

1. 正确理解全面质量管理的内涵，把握TQM的核心价值观
2. 掌握推行全面质量管理的核心方法与要点
3. 了解全面质量管理推行过程中使用的支持性质量工具，及其各自的作用
4. 深刻理解全面质量管理推行的重大意义
5. 为企业打造质量一流的产品和品牌

课程大纲:

全面质量管理的核心就是“从根源处控制质量”。
为什么我们的企业都说“质量第一”但总是出质量问题，而且重复的问题总是经常出现？三鹿！双汇！锦湖轮胎.!.....
在频发的毁灭性的质量信誉危机中，很多企业决策者仍未意识到企业应担负的质量责任，更不知如何将质量管理工作落实到位。大企业注重产品质量，中小企业“质量”更是生命线！
本课程将从实战操作的角度诠释质量管理的内容，具有很强的实用性，没有照本宣科的解释与说明，只有真正用起来的思维与方法，为您开启一扇质量管理的新大门！

模块一：TQM的准备知识
模块二：标准化作业――TQM实施的基础
1.标准化的定义与难点
2.形式上标准化的三大危害
3.实现真正标准化的三大路径
4.检验标准化实施况状的方式要点
模块三：实施TQM要掌握的工具（1）
1.中国工厂中对待问题态度的共性分析
2.日本能效协会对问题的定义与分类
3.旧QC七大手法的应用介绍
4.PDCA/8D/七步纠错/5WHY/4M1E的对比分析
5.开好品质异常分析会的难点与出路
6.有效分析问题的四个习惯
模块四：实施TQM要掌握的工具（2）
1.生产准备与计划的工具
2.过程控制的有效工具
3.直正预防的有效工具
模块五：改善贵在持续――TQM实施的路径与关键点
1.TQM实施的目的与原则
2.TQM实施的组织机构与步骤
3.TQM活动定标定果的方式与方法
4.通向自主改善目标的三个活动
5.殊途同归――ISO/TQM/0缺陷/6δ的对比分析

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