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课程大纲:

课程内容
第一天：9:00-17:00
1. 为什么关注胜任力？为何当前更关注？
员工胜任力和企业竞争优势
CEO的挑战
未来需要什么领导？
2. 胜任力和胜任力模型
胜任力定义和冰山模型
胜任力如何分类及不同的胜任力的差别
什么是胜任力模型？优秀模型的构件
胜任力和工作任务、战略和文化的关系
胜任力模型价值：企业、经理人和员工
案例分享：几家领先企业的的领导力模型
3. 胜任力模型的构建
行为能力开发步骤和方法
步骤一：确定范围
步骤二：数据收集
步骤三：BEI及其他访谈
步骤四：主题分析和概念提炼
步骤五：模型验证和审核
专业技术能力开发步骤
胜任力如何分级
胜任力分级的维度
小组练习：胜任力分级
建立企业的职族和岗位胜任力档案
案例分享：某呼叫中心胜任力模型构建过程
第二天：9:00-17:00
4. 胜任力的评估
胜任力评估工具
如何解读360度反馈结果？
评估和开发中心简介
案例分享：某航空公司人才评估
5. 基于胜任力的人力资源管理体系
胜任力与人才规划
胜任力与人才选拔
如何根据胜任力模型开发面试问题？
录像：不要只相信直觉
胜任力与培训和发展
胜任力与绩效管理
胜任力与薪酬
基于能力的宽带薪酬
胜任力与职业生涯规划
案例：HR胜任力模型分享
6. 问与答

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