您的位置: 首页 > 公开课首页 > 生产管理 > 课程详情

details

现场主管管理技能提升(TWI)

质量保证
暂无评价   
  • 开课时间:2011年11月11日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2011年11月12日 17:00 周六
  • 课程时长:14小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:129181
  • 课程分类:生产管理
  •  
  • 收藏 人气:529
您实际购买的价格
付款时最多可用268淘币抵扣268元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
2980
可用淘币
268
返现金券
150

你还可以: 收藏

课程收益:

明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念
了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法
学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力
掌握沟通,表扬,反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力
学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

课程大纲:

一、 一线主管在工作关系管理中的职责
认识领导力量的来源,并判断自己的领导力的优缺点
班组长的3个职责
班组长的5项能力
讨论:从员工到管理人员发生了哪些变化,从而正确认识自己的职责和领导力
二、工作教导
(掌握“三表一方法”)
1、工作教导对一线班组长的意义
工作教导的概念
工作教导的意义及目的
2、工作分解表
为什么需要工作分解表---经验传承,保证产品质量
工作分解表的制作要点:步骤、要点、理由
工作分解中常遇到的问题
3、日常管理表
作用:管理一线主管的所有工作情况(一表在手、心中有数,管理得心应手。)
管理项目:产量、品质、安全、交期、成本、设备
日常管理表制作方法
4、部属指导计划表
作用:盘点部属能力、制订员工培训与发展计划,建立技能人才梯队
部属指导计划表制作方法
5、教导的实施方法
何时需要指导和培训
常用的现场员工的工作指导法
口授法、讲授法
仅做给他看(实作)
一面讲一面做的方法
四阶段教导法(一对一指导 方法)
技能培训的注意点
6、长期的辅导和培训计划
为什么要拟定长期辅导计划
长期辅导计划拟定要点
改变行为模式的要素 练习:通过讲师提供的道具,写出一个工作分解表,练习是否掌握写工作分解表的技巧
练习:根据公司情况做一张日常管理表
练习:根据公司情况写一张部属指导计划表
练习:每一阶段讲授完毕之后,都由学员相互之间扮演教导人员与受教导人员,练习工作教导的方法。
三、工作关系
1、人的关系与领导
2、增进人际关系的四原则
告之工作情况
鼓励优良行为
异动事先沟通
发挥潜能志向
3、解决问题(人的心态问题)的四阶段法
第一阶段:掌握事实
第二阶段:思考措施
第三阶段:实施措施
第四阶段:确认结果
4、倾听与反馈
(1)倾听---帮助掌握情况并获得对方信任
倾听理由与感受的原则
以对方为中心
不可与他争论
不要中途插话
不自以为知道
尽量让对方说
做个耐心的听众
倾听的技巧
(2)反馈―给予批评或表扬,促进良好关系建立。
反馈的意义
提倡建设性反馈
“啤酒式”反馈方式
影片欣赏及案例分析
影片欣赏,并按照四阶段法分析问题
情景模拟与角色扮演
小组练习
四、工作改善
1、工作改善实施准备
JM的定义
为什么要改善
什么样的工作可以改善
JM实施的准备要点
2、工作改善四阶段法
第一阶段:作业分解
1、将现在的作业方法分成小作业细目,逐一记录,不要遗漏。
2、所有“搬运作业、机械作业、人工作业”全部列为细目
第二阶段:作业分析
1、分析项目
为什么要做这个细目?
在什么地方/在什么时候做最好?
什么人去做最好?
用什么方法最好?
2、下列事项应同时分析:材料、布置、机械、动作、设备与工具、安全、设计、整理整顿
3、产生构想,立即记录下来
第三阶段:创造对策
1、以构想创造对策,达成下列目标
(1)删除不必要的细目
(2)合并可“同时、同地、同人”做的细目
(3)重组细目的顺序
(4)简化现行作业方式,使工作更省力安全
2、与部属及相关人员讨论
3、整理细目,成为新工作方法
第四阶段:推动新方法
1、呈报上司
2、与部属沟通
3、知会有关部门,如生管、制造工程、工业工程、品管、财务等单位(或送提案审查委员会通过),征得同意
4、立即并确实执行新方法
5、奖励对改善有世界功劳的部属。
3、工作改善分析
?改善分析的2个层面
?改善分析的“5W1H”思维及案例应用
4、发展新方法
?产生新方法的6步骤
?每个步骤的关键点及技巧 练习:工作改善四阶段法学完后,学员进行一个案例练习。
五, 课程总结

本课程名称: 现场主管管理技能提升(TWI)

查看更多:生产管理公开课

讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%