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质量功能展开(QFD)

质量保证
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  • 开课时间:2013年07月01日 09:00 周一 查找最新
  • 结束时间:2013年07月02日 17:00 周二
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:222520
  • 课程分类:质量管理
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培训受众:

研发、技术、品管、生产制造、工艺部门经理及工程师等

课程收益:

通过本工作坊的实习你将能够:
利用QFD工具确定‘客户需求-设计开发-零部件-生产过程’的关系
识别自身与客户要求、与竞争对手的差距和优劣势
正确应用到实际业务后,将帮助企业缩短研发周期、减少设计变更、减少缺陷、降低产品成本、提高产品可靠性,提高对客户的响应效率等

培训颁发证书:

学员成功完成本课程后,可获颁发的培训证书。

课程大纲:

本课程时长为2天。
质量功能展开于20世纪70年代初起源于日本的三菱重工,由日本质量管理大师赤尾洋二(Yoji Akao)和水野滋(Shigeru Mizuno)提出,旨在时刻确保产品设计满足顾客需求和价值。后来被日本其他公司广泛采用,现己成为一种重要的质量设计技术,得到世界各国的普遍重视,认为它是满足顾客要求、赢得市场竟争、提高企业经济效益的有效技术。质量功能展开首先成功地应用于船舶设计与制造,现在已扩展到汽车、家电、服装、集成电路、建筑机械、农业机械等行业。
传统的生产质量控制是通过对生产的物质性检查--用观察与测试的手段来取得的,这种措施通常也被归于检验质量的方法。QFD方法则帮助公司从检验产品转向检查产品设计的内在质量,因为设计质量是工程质量的基石,所有在设计阶段,QFD早在产品或服务设计成为蓝图之前就已经引进了许多无形的要素,使质量融入生产和服务及其工程的设计之中。
简单地说,QFD把客户的要求转换成相应的技术要求,帮助企业的研究小组系统化地达成共识:做什么?什么样的方法最好?怎样用最好的指令去完成工作? 对员工与资源有什么要求?
质量功能展开(DFD)概述
1、QFD的发展与普及
2、QFD的应用时机
3、QFD的意义
客户的声音( VOC )的认识
1、Kano 模型
2、需求树
质量屋(HOQ)技术
1、HOQ的基本概念
2、HOQ的构造?
3、HOQ的分析
4、HOQ 结果对实际的指导意义
QFD的方法
1、赤尾(Akao) 模式
2、四阶段模式

QFD的过程
1、产品规划
2、零件配置
3、工艺设计

本课程名称: 质量功能展开(QFD)

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