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课程大纲:

路标一：Training 培训
培训是团队成功的基础
关于培训的5W
培训对员工自信心的影响
课堂练习：找出团队培训的内容
小组讨论：管理者进行员工培训的方式

路标二：Excellence卓越
拉哈尔/莱特曼车队：关于卓越的定义
如何让团队价值观指导员工行为
案例分析：阿里巴巴的“六脉神剑”
课堂练习：关于“卓越”的情境与行为
案例分析：《壹百度》与团队价值观培训

路标三：Attitude态度
积极态度的来源：组织愿景与使命
积极态度的来源：领导者思维
案例分析：盖洛普员工敬业调查
课堂练习：提升员工敬业度的工作措施

路标四：Motivation激励
内在驱动力的心理作用机制
马斯洛需要层级理论与非物质激励
激励的双因素理论：员工满意与员工积极
课堂练习：管理者的非物质激励手段

路标五：Winning成功
成功体验给员工带来的价值
管理者如何利用“成功”来建设团队
现象分析：为何提倡“三明治”批评法
“成功者”的自我形象与员工的自我激励
认知行为协调理论在绩效面谈中的应用

路标六：Organizing组织
团队管理者的角色职能
课堂练习：从员工到管理者的角色变迁
组织职能：员工的“选”与“用”
搭班子：人岗匹配的胜任力模型

路标七：Risk & Reward风险&收益
案例分析：博比拉哈尔体现的管理职能
管理者的风险意识与控制职能
小组讨论：平衡风险&收益的管理手段
与员工就风险&收益进行沟通的策略

路标八：Kinship团结友爱
案例分析：管理者依靠什么来凝聚团队
管理者领导职能的价值
情感账户存取款的管理行为
习惯性管理行为与领导风格
小组讨论：情感账户存款练习
课程总结与行动计划

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